Менеджер по работе с клиентами

Мы, Кульминация, создаем необычные развлечения и праздники (дни рождения, корпоративы, девичники, выпускные и т.д.) и дарим яркие эмоции нашим клиентам. Среди наших услуг: квесты, шоу-игры, анимационные программы и другие развлечения.

В связи с расширением приглашаем в нашу команду Менеджера по работе с клиентами.

Чем предстоит заниматься:

• Обработка входящих звонков и сообщений (мессенджеры, почта, соц. сети) от клиентов, а также обзвон "теплых" заявок, полученных через социальные сети и сайт.
• Полное ведение сделок - от обработки входящих заявок до выставления счетов и сбора обратной связи.
• Ведение и актуализация информации о клиентах и взаимодействиях в CRM-системе (обучение работе с CRM предоставляется).

Мы ищем кандидата, который:

• Имеет опыт работы в продажах, клиентском сервисе или колл-центре от 1 года (приветствуется).
• Обладает грамотной письменной и устной речью, отличными коммуникативными навыками.
• Умеет работать с возражениями, убеждать и находить подход к разным типам клиентов.
• Нацелен на результат и клиентоориентирован.
• Уверенно владеет ПК.
• Готов к работе с большим объемом входящих/исходящих коммуникаций.
• Ответственный, внимательный к деталям, стрессоустойчивый.
• Готов к переходу на график 2/2 в будущем.

Мы предлагаем:

Стабильную заработную плату (оклад+процент с продаж).

Обучение: вводный курс, обучение продукту/услугам, работе в CRM.

Комфортные условия труда: удаленный формат+периодические встречи в офисе (Калининский район), дружный коллектив.

Перспективы карьерного роста в отделе продаж или клиентского сервиса.

График: Начало работы по графику 5/2 (пн-пт с 10:00-18:30, с плановым переходом на график 2/2 с 10:00-20:00).