Специалист технической поддержки 1С

Ведущая fashion-компания, представляющая на российском рынке мировые бренды одежды, приглашает в команду Специалиста технической поддержки 1С.

Обязанности:

• Работа на 1-ой линии технической поддержки пользователей программ 1С;
• Работа с задачами (постановка и описание в системе учета задач, категоризация, определение приоритетности выполнения), общение с заявителем, подключение к пользователю, первичная диагностика проблемы, устранение проблемы или делегирование задач на 2 линию;
• Консультирование пользователей по работе в базах данных 1С;
• Коммуникация с пользователями и коллегами по текущим задачам.

Требования:

• Базовые знания продуктов Windows;
• Базовые знания принципов работы 1с;
• Практические навыки коммуникаций с пользователями;
• Как плюс: опыт работы, сертификация по программным продуктам фирмы 1с.

Условия:

• Работа в аккредитованной ИТ компании;
• Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
• Современный офис в БЦ класса "А" - ст.м. Нахимовский проспект (5 мин. пешком);
• График работы 2/2,10:00 до 22:00.