Специалист по сопровождению ПО

Холдинг «Аэропорты Регионов»

Специалист по сопровождению ПО

Екатеринбург, Машинная улица, 44к1

Метро: Ботаническая

Описание вакансии

Холдинг «Аэропорты Регионов» – ведущий аэропортовый холдинг, который занимается комплексным управлением и развитием аэропортов. Нас более 10 000 человек.

Мы ценим экспертов в своей области, преданных своему делу людей, способных внести свой вклад в развитие компании, и нацелены принимать, обучать и удерживать лучших сотрудников.

В ИТ-Центре Холдинга в Екатеринбурге открыта вакансия Специалист по сопровождению ПО.

Какие задачи стоят

  • Обработка/решение обращений пользователей производственного ПО предприятия (2-3 линия), контроль исполнения заявок, работа в HelpDesk.
  • Анализ заявок на развитие информационных систем, анализ бизнес процессов, написание ТЗ.
  • Организация и контроль работы разработчиков в рамках обеспечения оказания услуг, разработка ТЗ.
  • Взаимодействие с другими ИТ подразделениями компании в рамках решения вопросов и проблем, возникающих у пользователей.
  • Организация обеспечения условий уровня сервисов с внутренними заказчиками (SLA), а также организация работы по повышению качества оказываемых услуг.
  • Разработка регламентирующих документов, инструкций. Организация и контроль хранения документации и результатов работ по обслуживаемым сервисам.
  • Тесное взаимодействие с бизнесом (владельцами портфелей услуг), анализ и помощь в выборе функциональных продуктов (ПО, ИС) по запросам бизнеса.

Что мы ждем от вас

  • Стаж работы в сфере информационных технологий не менее 2 лет.
  • Опыт работы в компаниях с количеством пользователей более 200 человек.
  • Опыт сопровождения информационных систем.
  • Опыт написания ТЗ.
  • Опыт описания процессов заказчика.
  • Умение разобраться в функционале, архитектуре и структурной модели сервиса с минимальным уровнем документации.
  • Английский - достаточный для чтения технической документации.

Мы предлагаем вам

  • Конкурентное вознаграждение (окончательный уровень обсудим с успешным кандидатом).
  • График работы: 5/2 с понедельника по пятницу.
  • Официальное трудоустройство по ТК РФ.
  • Гибридный формат работы.
  • Корпоративная программа ДМС.
  • Профессиональные программы обучения за счет компании.
Навыки
  • Работа в команде
  • Деловое общение
  • Сопровождение информационных систем
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Россети Центр инжиниринга и управления строительством Единой энергетической системы

Главный специалист по информационным технологиям

Россети Центр инжиниринга и управления строительством Единой энергетической системы

Полный день
  • Екатеринбург

  • до 110000 RUR

Рекомендуем
Экстрим про
Полный день
  • Екатеринбург

  • до 70000 RUR

Рекомендуем
Монетка, Торговая сеть
Полный день
  • Екатеринбург

  • до 70000 RUR

Рекомендуем
ТекФорс Инжиниринг
Полный день
  • Екатеринбург

  • до 70000 RUR

АКРОН ХОЛДИНГ
Полный день
  • Екатеринбург

  • до 70000 RUR

Artsofte
Полный день
  • Екатеринбург

  • от 50000 RUR

НПП «Старт» им. А.И. Яскина

Специалист по ТЗИ

НПП «Старт» им. А.И. Яскина

Полный день
  • Екатеринбург

  • от 80000 RUR

СИСТЭМ ЭЛЕКТРИК
Полный день
  • Екатеринбург

  • от 80000 RUR

Финансовое Ателье Гроттбьерн

Специалист по информационной безопасности

Финансовое Ателье Гроттбьерн

Полный день
  • Екатеринбург

  • от 80000 RUR

Монетка, Торговая сеть
Полный день
  • Екатеринбург

  • до 70000 RUR

Контур.Банк
Полный день
  • Екатеринбург

  • от 130000 RUR

РМК Диджитал
Полный день
  • Екатеринбург

  • от 130000 RUR

Киберсталь

Специалист по НСИ

Киберсталь

Полный день
  • Екатеринбург

  • от 60000 RUR

Эн+
Полный день
  • Екатеринбург

  • от 60000 RUR

Газпром нефть
Полный день
  • Екатеринбург

  • от 60000 RUR

Специалист по IT

Беков Магомед Султанович

Полный день
  • Екатеринбург

  • от 70000 RUR

Киберсталь
Полный день
  • Екатеринбург

  • от 100000 RUR

Компания ТрансТелеКом
Полный день
  • Екатеринбург

  • от 100000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию