Специалист по заказам Интернет-магазина

Осуществляет приём и обработку заказов с сайта dostavka.Zepter.ru (формирование таблицы-запроса, перенаправление в соответствующий Отдел).

Ведёт таблицы о доставках и отгрузках в таблице Гугл.

Оформляет заказ для склада на сборку заказов.

Осуществляет работу с курьерскими службами (создание документов для отправки по каждому отправлению - если отгрузка из регионов курьером, коммуникация с менеджерами курьерских служб).

Оформляет заявки для Контактного центра (для оповещения покупателей об отгрузке товара со склада; об актуальности оформленной заявки на доставку (сверка адреса, телефона, согласие на платную доставку), о проблемах, заменах с заказом)

Вносит изменения в договора в системе WS (способ доставки, стоимость доставки и т.п.).

Контролирует отгрузки со склада.

Контролирует сроки доставок, осуществляет контроль по возвратам.

Осуществляет сверку выставленного счета курьерской службы.

Осуществляет обратную связь с соответствующим отделом по факту отказа от доставки и возврата товара на склад.

Выполняет поручения Руководителя.