Оператор-консультант call-центра метро Кировский завод

Миссия Клиники — создать уникальную среду для реализации самых современных стандартов в рамках замкнутого цикла диагностики, лечения и реабилитации взрослых и детей, объединив ведущих специалистов, передовые методики и современные технологии в пространстве единого комплекса.

В связи с расширением контакт-центра, приглашаем вас в нашу дружную команду.

Чем предстоит заниматься:

• Прием входящих звонков и консультация пациентов по услугам клиники;
• Запись пациентов на приём и диагностические исследования;
• Обработка обращений и заявок, поступающих по электронной почте;
• Работа в соответствии с корпоративными стандартами Компании;
• Кросс-функциональное взаимодействие внутри Клиники Белоостров.

Что Вам понадобится, чтобы успешно справиться с задачами:

• Грамотная речь и четкая дикция;
• Высшее или среднее профессиональное образование;
• Уверенный пользователь ПК
• Доброжелательность, клиентоориентированность, ответственность, стрессоустойчивость;
• Аналогичный опыт работы в контакт-центре будет вашим преимуществом;
• Базовое знание медицинских терминов;
• Умение выстраивать коммуникацию между подразделениями клиники (операторы/медицинский персонал/отдел сервиса клиники);
• Умение работать в режиме многозадачности;
• Готовность к обучению и изучению большого объема информации.

Что мы предлагаем:

• График работы: 2/2 с 9.00 до 21.00;
• Возможность участия в реализации крупного и амбициозного проекта;
• Достойную и прозрачную систему оплаты труда;
• По итогам работы за год возможна выплата годового бонуса;
• Корпоративные программы внешнего и внутреннего обучения;
• ДМС для сотрудников, льготы на платные медицинские услуги их близким родственникам;
• Программы лояльности от Компаний-партнеров;
• Работу в шаговой доступности от метро "Кировский завод"