Инженер по сопровождению (ДБО ЮЛ)

Мы команда сопровождения автоматизированных систем ДБО (дистанционного банковского обслуживания) для юр. лиц. Наша команда занимается сопровождением и мониторингом отклонений в работе автоматизированных систем.

Обязанности

• сопровождение и мониторинг отклонений в работе автоматизированных систем ДБО для юр. лиц (системы высшего приоритета критичности банка)
• регистрация и самостоятельное устранение типовых инцидентов и нештатных ситуаций
• участие в устранении нетиповых инцидентов (сбор фактуры, проведение первичного анализа, помощь в разборе администраторам систем, привлечение необходимых компетенций)
• самостоятельное выполнение технических и регламентных работ на АС
• администрирование, сопровождение и развитие используемых систем мониторинга
• выполнение запросов на обслуживание в рамках своих компетенций.

Требования

• высшее или среднее профессиональное образование
• опыт сопровождения автоматизированных систем/работа в дежурной смене 24/7 (в банковской сфере - приветствуется)
• опыт работы с инструментами мониторинга ИТ-систем, такими как Elastic-stack, Grafana, Zabbix, Tivoli, Рефлекс, Advanced Host Monitor и др.
• опыт работы с Unix системами, OpenShift, Nginx, SOWA, Apache Kafka приветствуется
• знание инструментов DevOPS. Jenkins, Kubernetes, Prometheus
• знание SQL, Python будет являться преимуществом
• знание процессов и терминологии ITSM
• работа с продуктами Atlassian, такими как Jira, Confluence

Будет плюсом:

• Опыт использования GigaChat, Kandinsky и аналогов в продуктах, навыки создания и использования AI-агентов.

Условия

• сменный график работы (2/2, смена по 12 часов)
• комфортный офис на ст.м. Кутузовская
• социальный пакет: ДМС, спортзал, спортивные и культурно-массовые мероприятия, возможность обучения за счет компании, льготные условия кредитования и ипотеки
• премия по итогам работы за год.