Менеджер по сопровождению клиентов

На протяжении 10 лет компания "NTN" является экспертом в области внешнеэкономической деятельности. Всё это время мы непрерывно развиваемся, пробуем новые методы и улучшаем стандарты качества оказываемых услуг.

За эти годы нам удалось собрать блестящую профессиональную команду, которой доверяем мы и наши заказчики.

Каждый год мы показываем уверенный рост продаж, увеличение притока клиентов и укрепление репутации на рынке ВЭД.

В связи с открытием филиала в Москве приглашаем в нашу команду Менеджера по сопровождению клиентов.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ.

• Конкурентную заработную плату и отсутствие “потолка”.

• График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00.

• Посещение семинаров, тренингов и конференций.

• Насыщенную корпоративную жизнь.

Ваши задачи:

• Прием и обработка заказов от действующих клиентов.

• Сопровождение, удержание и развитие клиентской базы.

• Повышение удовлетворенности и лояльности клиентов.

• Взаимодействие с клиентом на всех этапах цикла сделки (от принятия заявки до получения полной оплаты и подписания закрывающих документов).

• Выполнение плана продаж.
  Подготовка и проверка пакета документов, необходимых для перевозки и таможенного оформления товаров.

• Ведение бизнес-процессов в CRM (Битрикс 24).

• Взаимодействие с внутренними отделами компании для обеспечения высокого уровня сервиса.

Что нужно, для крутых результатов на этой должности:

• Опыт работы в сфере международной логистики, ВЭД или таможенного оформления от 1 года. Знание основ международных перевозок, таможенного законодательства и документооборота будет преимуществом.

• Коммуникабельность, умение эффективно вести диалог с клиентом.

• Умение выявлять/понимать потребности клиента, ясно излагать предложения.

• Умение работать с большим объёмом информации.

• Навыки планирования и организации рабочего времени.

• Умение адаптироваться к изменениям.

Мы стремимся к созданию благоприятной рабочей атмосферы, где каждый сотрудник может реализовать свой потенциал и достичь успеха.

Приходи и стань частью нашей команды!