Специалист клиентской службы (Официальный дилерский центр)

ОБЯЗАННОСТИ:

• исследование мнения клиентов об обслуживании;
• работа с претензиями клиентов;
• установление причин неудовлетворенности клиентов, внесение предложений по их устранению;
• контроль соблюдения стандартов и правил работы дилерского центра.

ТРЕБОВАНИЯ:

• образование высшее/среднее специальное;
• знания этики делового общения, правил ведения телефонных переговоров, психологии конфликтных ситуаций;
• приветствуется знание законодательства в сфере услуг;
• опыт работы с претензиями клиентов;
• умение оперативно решать поставленные задачи.

УСЛОВИЯ:

• все гарантии и преференции, предусмотренные трудовым законодательством;
• график работы: 5/2 (9:00 до 18:00);
• место работы: пр. Металлургов 2м;
• добровольное медицинское страхование;
• корпоративные скидки на услуги компании, бонусы и привилегии от партнеров компании.