Руководитель отдела продаж (удаленно)

Мы ищем Руководителя отдела продаж, который поможет нам вывести наши услуги на новый уровень!

О компании: BRAND KEEPER – компания, специализирующаяся на реставрации брендовых изделий из кожи с 2009 года. Наши услуги востребованы среди звёзд и блогеров, а высокий уровень удовлетворённости клиентов достигается благодаря обучению мастеров в собственной школе. Наши филиалы расположены в Москве и других крупных городах России. Мы ценим творчество и стремление к развитию, и приглашаем вас стать частью нашей команды!

Основные задачи:

1. Управление отделом продаж

• Формирование команды: подбор, обучение, адаптация менеджеров.
• Постановка KPI и контроль их выполнения (конверсия, средний чек, LTV, повторные продажи).
• Разработка мотивационной системы для отдела.
• Проведение регулярных планёрок, разбор кейсов, работа с возражениями.

2. Развитие продаж ​​​​​

• Анализ эффективности каналов привлечения (совместно с маркетингом).
• Разработка и реализация стратегии продаж для увеличения объёмов и расширения клиентской базы.
• Анализ рынка и конкурентной среды, поиск новых возможностей для роста.
• Настраивать процессы работы с клиентами (от первого касания до повторных продаж).
• Разработка скриптов, инструкций, стандартов общения с клиентами.

3. Работа с клиентами

• Контроль качества коммуникации (аудит переписок, звонков).
• Личное участие в сложных переговорах (VIP-клиенты, крупные заказы).
• Развитие системы лояльности и повторных продаж.

Мы ищем человека, который:

• Имеет опыт управления продажами в b2c-сегменте (услуги или товары премиум-класса).
• Понимает психологию luxury-аудитории (работа с состоятельными клиентами, этикет, уровень сервиса).
• Умеет "строить процессы с нуля" и оптимизировать существующие.
• Аналитичен: работает с метриками, умеет читать цифры и принимать решения на их основе.
• Знает инструменты CRM, Excel/Google.
• Готов погрузиться в специфику реставрации (обучим).

Условия и преимущества:

• Высокий доход: оклад + % от продаж (обсуждается индивидуально, зависит от опыта).
• Удалённая работа с гибким графиком 5/2.
• Полная занятость
• Возможность влиять на бизнес: предлагать идеи, тестировать гипотезы, участвовать в стратегии.
• Дружелюбный и творческий коллектив.
• Участие в мастер-классах и корпоративных мероприятиях.

Обращаем Ваше внимание!

Собеседование проходит в формате видеоконференции.