Клиентский менеджер по работе с обращениями

Обязанности

• рассматривать обращения клиентов (без входящих звонков)
• формировать и предоставлять ответы на обращения клиентам (исходящие звонки, смс, письма на электронную почту и по почте России)
• взаимодействовать внутри компании с коллегами из других подразделений по вопросам клиента.

Требования

• специалист со средним образованием и выше
• грамотно пишешь и говоришь
• готовность использовать ИИ в ежедневной работе (обучение за счёт компании - есть свои курсы)

Условия

• у нас есть ежемесячная, годовая премия и ежегодный пересмотр зарплаты
• ты сам можешь влиять на свой доход
• у нас удобный график: чтобы оставалось время на учебу, спорт и хобби
• мы помогаем строить карьеру тем, кто без опыта
• для каждого доступна уникальная система онлайн обучения Сбера для карьерного развития и роста
• у каждого в команде расширенный ДМС и льготное страхование для семьи
• мы дарим сотрудникам бесплатную подписку СберПрайм+, льготные условия кредитования и много скидок на продукты компаний-партнеров
• мы платим вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера
• с тобой на связи всегда будут наставник и руководитель, который помогут освоить новую профессию
• у нас современный офис с массажными креслами и зонами отдыха
• гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ.

Мы будем рады, если у тебя есть опыт в компаниях: Альфа Банк, ВТБ, МТС, Билайн, Почта Банк, ОТП Банк, Тинькофф, Мегафон, Купер, Ростелеком, OZON Банк.

#контактный_центр #КЦ #колл-центр #сall_центр #специалист_контактного_центра #работа_для_ начинающих #оператор_на_телефоне #специалист_в_call_центр #гибкий_график #начало_карьеры #сбербанк #продажи #консультирование #продавец-консультант #менеджер_по_продажам