Специалист поддержки рабочих мест

Мы – команда «Газпромнефть – Цифровые решения», часть ИТ-функции «Газпром нефти». Команда, которая научила нейросети находить нефть, запустила первую в мире цифровую систему управления арктической логистикой и первой в мире заправила самолет по блокчейн. Мы переводим в «цифру» каждый этап работы современного нефтяника: от геологической разведки и бурения скважин до процесса переработки нефти и момента, когда она в виде топлива попадает в баки автомобиля, самолета или, например, становится битумом для строительства дорог. Активы «Газпром нефти» – это сотни петабайт данных, которые генерируют объекты компании в России и за рубежом. Нас вдохновляет идея развития цифрового будущего нефтегазовой отрасли и промышленности в целом.
Мы стремимся к большему, и нам нужен Специалист поддержки рабочих мест!

Чем предстоит заниматься:

• Выполнением обращений в системе Service Desk;

• Технической поддержкой (2 линия) пользователей автоматизированных рабочих мест;

• Поддержкой АРМ на базе Astra Linux, Windows (Подготовка, установка ПО, настройка ПО, администрирование);

• Миграцией АРМ на AstraLinux;

• Поддержкой оборудования АРМ диагностика, модульный ремонт, замена компонентов, профилактические работы, перемещение;

• Техническим учетем оборудования и установленного ПО;

• Консультированием пользователей по работе прикладного и системного ПО и оборудования АРМ.

Мы ожидаем от Вас:

• Наличие высшего технического (предпочтительно) или среднего специального технического образования;

• Желателено наличие опыта работы в сфере IT отодного года;

• Экспертные знания ПО семейств (Astra Linux, Windows 10, Р7 Офис, Р7 Органайзер, Microsoft Office, ActiveDirectory (работа с АРМ и пользователями));

• Грамотную речь и развитые навыками коммуникации (значительную часть времени придется взаимодействовать с пользователями и коллегами из профильных направлений поддержки ИТ сервисов);

• Открытость для общения с пользователями разного уровня подготовки;

• Умение работать в режиме многзадачности, расстановка приоритетов.

Мы предлагаем:

• Офисный формат работы;
• Работу в аккредитованной IT компании;
• Достойную твоего профессионального уровня заработную плату;
• Качественную программу ДМС со стоматологией с первого месяца работы, включая услуги телемедицины и возможность расширить перечень клиник, страхование жизни и здоровья, консультации психолога, льготные условия страхования для близких;
• Компенсацию стоимости спортивных абонементов: компания возмещает до 60% стоимости занятий любыми видами спорта;
• Поддержку опытного наставника с первого рабочего дня;
• Неограниченный доступ к порталу знаний компании, бесплатные корпоративные доступы к образовательным платформам, подписку на лучшие электронные библиотеки с подборками IT-литературы (и не только);
• Собственный Центр профессионального развития для совершенствования hard skills, внутренние IT-митапы по разным направлениям и уровням сложности;
• Индивидуальные и командные карьерные консультации;
• Современный «умный офис» с коворкинг-пространством, в котором есть всё для продуктивной работы и приятного отдыха в перерывах.

В «Газпром нефть» ты можешь:

• Получить уникальный профессиональный опыт;
• Создавать смелые проекты с нуля и наблюдать за их влиянием на целую отрасль;
• Быть вместе с теми, кого вдохновляют сверхсложные задачи;
• Сочетать несколько ролей, быть частью нескольких команд или участвовать в кросс-функциональных командах;
• Использовать возможности компании-лидера для своей самореализации и убедиться, что любой профессиональный опыт важен;
• Быть среди тех, кто создает первую в России цифровую платформу для управления промышленной компанией нового поколения.