Главный аналитик (CRM)

Что предстоит:

• Формирование аналитики по использованию продуктов организации, аналитики по CRM процессам (воронка продаж, конверсии, эффективность каналов, сравнение с контрольными группами).
• Участие в процессах получения внешних данных от партнеров, использование данных в активностях по перекрестным продажам / реактивации / удержанию клиентов. Аналитика результатов таких мероприятий, построение прогнозов от результатов обогащения данных и их использования.
• Разработка системы приоритезации предложений для клиентов и ее синхронизация с текущей стратегией развития организации.
• Определение стратегии коммуникаций с клиентами на разных этапах привлечения, развития и удержания клиента, оценка результатов с применением методов статистического оценивания.
• Предоставление рекомендаций по маркетинговым активностям, предложениям по удержанию клиентов, созданию новых продуктов и услуг. Определение метрик по оценке эффективности кампании.
• Обеспечение процесса построения моделей предсказания клиентского поведения, определения критериев эффективности используемых моделей и программных средств
• Участие в разработка требований к программным системам для анализа клиентской информации.

• Наличие релевантного опыта в областях статистического анализа данных, разработке дизайна, проведения и анализа результатов А/Б тестирования, оценке результатов по CRM кампаниям.
• Практический опыт работы с базами данных (Oracle, MS SQL, SAS и т.д). Опыт работы с языками анализа данных (Python, R).
• Понимание основных алгоритмов и метрик ML.
• Навыки подготовки презентаций и выступлений. Знания P&L страховых продуктов и процессов продажи страховых продуктов (желательно).

Мы предлагаем:​​​​​​​

• Гибридный формат работы - 2 дня удаленно
• Работу в топ-5 страховых компаний РФ
• ДМС со стоматологией сразу после испытательного срока, подписка на Добросервис (онлайн консультации по психологическим вопросам)
• Обучение в одном из лучших корпоративных университетов и бесплатный корпоративный доступ к электронной библиотеке Альпина
• Активную спортивную жизнь внутри компании: баскетбол, волейбол, йога, теннис и многое другое
• Льготные условия на наши страховые продукты, бонусы и скидки от партнеров
• Зарплатный проект от АО Ингосстрах Банка: повышенный кешбэк бонусами, льготы по кредитам, ипотеке, рефинансированию, выгодные ставки по вкладам, накопительным счетам