CRM - маркетолог

Привет!

Go3.group - это международная группа компаний, работающая в сегменте FinTech.

Наша основная деятельность - это привлечение новых клиентов для наших партнеров за счет SEO в поисковой системе Google.

Работаем как компания в этом направлении вместе уже более 7 лет.

Мы ищем инициативного и коммуникабельного специалиста по CRM-маркетингу для работы над развитием и укреплением отношений с нашими трейдерами в рамках международного проекта. Ваша основная задача — установить и поддерживать контакт с пользователями платформы, понять их потребности и препятствия, а также помочь им решить возникающие проблемы.​​​​​​​

Задачи, которые вас ждут:

• Взаимодействие с существующей базой трейдеров через различные каналы коммуникации (email, мессенджеры, телефон и др.);

• Выявление причин, мешающих новым пользователям начать торговать;

• Поддержка и консультирование уже торгующих трейдеров для повышения их активности и удовлетворенности;

• Разработка и реализация стратегий по удержанию и вовлечению клиентов;

• Написание текстов;

• Анализ обратной связи и данных для улучшения пользовательского опыта;

• Сотрудничество с командой маркетинга и поддержки для оптимизации коммуникаций.

• Опыт работы в CRM-маркетинге или в сфере клиентской поддержки/услуг

• Отличные коммуникативные навыки, умение слушать и находить подход к разным типам клиентов;

• Знание инструментов автоматизации маркетинга и аналитики (например, MailChimp, HubSpot, Google Analytics);

• Понимание финансовых рынков и торговых платформ будет преимуществом;

• Ответственность, инициативность, ориентация на результат.

Мы готовы предложить:

• Возможность работать над интересным международным проектом в сфере финансовых технологий;

• Удаленный формат работы, самостоятельно планируете свой рабочий день;

• Возможности профессионального развития;

• Лояльное руководство и отсутствие бюрократии — у нас нет сложных процедур и множества согласований. Мы ценим инициативу и результативность, даем вам свободу для принятия решений и поддержки ваших идей;

• Мы противники “отсиживания” нормированных часов работы и нам совершенно не важно где и сколько отведено место работе если есть результат;

• Строим отношения на взаимном уважении и уверенности в честности каждого;

• Компенсация внешних обучений для развития компетенций.
  
  ​​​​​​​Если вы готовы помочь трейдерам преодолеть их сложности и сделать их опыт с платформой максимально комфортным — присылайте свое резюме!