Руководитель контактного центра
Руководитель контактного центра
Описание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Руководство контактным центром;
- Отслеживание и анализ ключевых показателей эффективности;
- Организация создания и внедрения стандартов обслуживания клиентов;
- Обучение, адаптация сотрудников;
- Расчет и контроль целевых показателей системы мотивации сотрудников;
- Ведение отчетности по основным показателям работы отдела.
- Опыт работы на аналогичной должности в крупных компаниях, таких как: МТС, Билайн, Ростелеком, Яндекс, Сбер и т.д.;
- Уверенный пользователь ПК;
- Коммуникативные и управленческие навыки;
- Умение мотивировать на положительный результат.
- Конкурентная заработная плата;
- ДМС;
- Дополнительный отпуск за стаж работы;
- Услуги телемедицины, консультации врачей;
- Специальные условия по ипотеке;
- Корпоративные скидки от партнеров компании.
Похожие вакансии
Руководитель группы продающего контакт-центра в офис
МКК ТачФинанс
Полный день
Новосибирск
до 100000 RUR
Руководитель по клиентскому сервису (Магнит у Дома)
МАГНИТ, Розничная сеть
Полный день
Новосибирск
до 100000 RUR
Полный день
Новосибирск
от 74800 RUR
Полный день
Новосибирск
от 72000 RUR
Руководитель направления подключения и сервиса B2B клиентов
Сибирский медведь
Полный день
Новосибирск
от 94000 RUR
Начальник отдела корпоративных продаж (страхование)
Согласие, страховая компания
Полный день
Новосибирск
до 150000 RUR