Начальник управления развития премиум сегмента

• Построение премиального канала обслуживания и привлечения клиентов в Банк;

• Формирование и защита стратегии премиального обслуживание и привлечения клиентов Банка;

• Формирование продуктового наполнения премиального пакета;

• Ответственность за PNL премиального канала;

• Планирование PNL и объёмов привлечения клиентов;

• Построение системы кросс-продаж премиальных клиентов;

• Построения системы качества обслуживания премиальных клиентов Банка;

• Формирование клиентских путей привлечения и обслуживания премиальных клиентов Банка;

• Организация и контроль выполнения KPI Премиальных менеджеров (ПМ) и ответственных сотрудников за обслуживание премиальных клиентов региональной сети Банка по продажам приоритетных продуктов и услуг в сегменте Mass Аffluent/ Аffluent/Private;

• Участие в разработке методологических материалов (инструкций, памяток, скриптов) и других материалов, направленных на увеличение продаж банковских и инвестиционных продуктов сегменту направленных на увеличение продаж;

• Организация обучения/тренингов/оценки сотрудников, обслуживающих премиальных клиентов Банка, направленных на выполнение бизнес-показателей;

• Наставничество и развитие Премиальных менеджеров;

• Участие в процессе подбора ПМ, оценка профессиональных компетенций, обучение и предоставление инструментария, принятие решений по кадровым изменениям.

Требования:

• Опыт управления и развития команды Премиум-менеджеров (Навыки наставничества);

• Обязателен опыт развития продаж продуктов для Премиальных клиентов в Банке не менее 1 года;

• Опыт продаж инвестиционных и страховых продуктов от 2 лет;

• Опыт разработки и внедрения моделей привлечения и обслуживания премиальных клиентов;

  Уверенный пользователь MS Office, развитые навыки работы в Excel, опыт создания презентаций в Power Point.

• Достойный совокупный доход: оклад (обсуждается индивидуально с каждым кандидатом) + ежеквартальная премия (по результатам kpi);
• Бонус за рекомендацию друзей в команду Банка (акция "Приведи друга");
• ДМС со стоматологией (родственников можно подключить к ДМС по льготным тарифам после успешного прохождения испытательного срока);
• График 5/2, пн-чт 9:00 — 18:00, пт 9:00 — 16:45;
• Бесплатное обучение: опытные наставники, тренинги, онлайн-курсы, корпоративная библиотека;
• Льготные условия на услуги банка и компаний-партнеров;
• Карьерный рост в Банке топ-10 лучших работодателей России по версии РБК.