Менеджер по работе с клиентами

Убедительная просьба — внимательно читать вакансию, прежде чем отправлять резюме!

Мы группа компаний Sip-panel. Занимаемся производством СИП-панелей и строительством энергоэффективных домов. В связи с ростом количества обращений и расширением команды, ищем коммуникабельного и ответственного менеджера по работе с клиентами, который будет сопровождать наших клиентов от первого звонка до заключения договора.

Обязанности:

• Консультирование клиентов по телефону, в мессенджерах и на встречах;

• Сбор первичной информации, помощь в выборе конфигурации дома;

• Ведение базы клиентов, фиксация обращений и статусов;

• Подготовка коммерческих предложений, расчет стоимости по шаблонам;

• Согласование условий, передача клиента в работу техническому отделу;

• Участие в создании и улучшении скриптов продаж, аналитика воронки.

Требования:

• Опыт работы в сфере продаж или клиентского сервиса от 1 года;

• Умение грамотно и понятно объяснять техническую информацию;

• Доброжелательность, уверенность, умение слышать клиента;

• Владение компьютером, знание Excel и CRM-систем приветствуется;

• Желание развиваться, обучаться и быть полезным клиенту и команде.

Условия:

• Работа в стабильной и активно развивающейся компании;

• Своевременная и достойная оплата труда (обсуждается на собеседовании);

• Комфортный офис, дружный коллектив, поддержка наставника;

• Обучение специфике продукции и процессов;

• Возможность карьерного роста и развития вместе с компанией.