Руководитель группы технической поддержки (TeamLead Service Desk)

• Руководство командой Service Desk: распределение задач и контроль их выполнения (через систему Service Desk, мессенджеры, устные обращения);
• Поддержка и администрирование ИТ-инфраструктуры компании;
• Управление учетными записями пользователей, контроль доступа ко всем ключевым системам;
• Работа с базами данных: Торговля, Бухгалтерия, Бюджет, ЗУП — контроль прав, ролей и настроек;
• Администрирование Active Directory, общих сетевых папок и почтового сервера;
• Поддержка и настройка OpenVPN; ∙ Администрирование корпоративного портала Bitrix24;
• Взаимодействие с другими дирекциями и отделами для решения спорных и рабочих вопросов.

• Уверенные знания в области ИТ-систем и поддержки пользователей;
• Опыт работы с Active Directory, почтовыми серверами, VPN, системами учета и документооборота;
• Опыт управления задачами и командой технической поддержки;
• Умение быстро ориентироваться в приоритетах и работать с несколькими направлениями одновременно;
• Коммуникабельность и проактивный подход в решении задач.

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство согласно ТК КР.
• Конкурентоспособный уровень заработной платы.
• Перспективы профессионального роста в динамично развивающейся ритейл-компании.
• Дружный и профессиональный коллектив, поддержка на всех этапах работы.
• Комфортный офис и современные инструменты для эффективной работы.