Начальник службы приема и размещения
Начальник службы приема и размещения
Метро: Парк Победы
Описание вакансии
- Организация работы службы по приему, регистрации и размещению гостей гостиницы "РОССИЯ"
- Осуществление руководящих функций (работа с персоналом: подбор, адаптация, обучение, постановка целей и задач, контроль исполнения, достижение результата, ведение отчестности, работа с табелями и графиками работы, КРI, поощрениями)
- Обеспечение регистрационного и миграционного учета гостей
- Организация приема оплаты за услуги отеля
- Обеспечение информационной поддержки гостей
- Организация работы по бронированию номеров отеля
- Обеспечение клиентоориентированности в работе с гостями
- Анализ удовлетворенности гостей, статистика
- Решение конфликтных ситуаций, работа с жалобами, предоставление необходимой информации
- Годовое и текущее планирование
- Договорная работа по профилю деятельности
- Соблюдение стандартов и регламентов компании
- Опыт работы в гостиничной сфере в аналогичной должности ОБЯЗАТЕЛЕН
- Владение руководящими навыками (умение организовать работу службы)
- Умение работать с компьютером/программными продуктами
- Знание английского языка не ниже уровня Upper-Intermediate
- Клиентоориентированность, стрессоустойчивость, коммуникабельность, высокая степень личной ответственности, ориентация на результат
- Знание программ АСУ «OPERA PMS» и «ЭЛПОСТ» приветствуется
- График работы: 5/2, с 09.30 - 18.00.
- Оформление по ТК РФ
- Льготное питание
Навыки
- Владение руководящими навыками (умение организовать работу службы)
- свободное владение английским языком
- опыт работы в сфере гостиничного бизнеса
- знание административныйх функций
Адрес
Похожие вакансии
Руководитель службы управления номерным фондом
Гостиница в Щемилово
Санкт-Петербург
до 90000 RUR
Руководитель службы номерного фонда / Housekeeping manager/
Сеть мини-отелей Риверсайд
Санкт-Петербург
до 85000 RUR
Старший Администратор СПиР (Служба Приема и Размещения)
Бутик-отель Золотой Треугольник
Санкт-Петербург
до 90000 RUR
Ночной аудитор службы приема и размещения гостей в Cosmos St. Petersburg Olympia Garden Hotel
WONE Hotels (Palace Bridge Hotel, Vasilievsky Hotel and Cosmos St. Petersburg Olympia Garden Hotel)
Санкт-Петербург
от 75600 RUR
Менеджер Службы приёма и размещения
Загородный Клуб Терийоки
Санкт-Петербург
до 90000 RUR
Ночной специалист службы приема и размещения/Night Front Desk Receptionist
Four Seasons Hotel Lion Palace
Санкт-Петербург
от 70000 RUR
Ночной аудитор службы приема и размещения гостей Hotel Palace Bridge 5*
WONE Hotels (Palace Bridge Hotel, Vasilievsky Hotel and Cosmos St. Petersburg Olympia Garden Hotel)
Санкт-Петербург
от 75600 RUR
Администратор службы приема и размещения гостей
Отель «Новый Петергоф»
Санкт-Петербург
до 80000 RUR
Администратор/Портье в службу приема и размещения гостей
Талион Империал Отель
Санкт-Петербург
от 63000 RUR
Санкт-Петербург
от 70000 RUR
Супервайзер стюардинга / заведующий хозяйственной частью ресторана
Домина Пулково Отель и Апартаменты
Санкт-Петербург
от 70000 RUR
Санкт-Петербург
от 70000 RUR
Старший портье (Shift Leader) / Старший администратор службы приема и размещения
Parklane Resort&SPA
Санкт-Петербург
от 75000 RUR
