Менеджер по контролю качества
Менеджер по контролю качества
Алматы, улица Кунаева, 38
Метро: АбаяОписание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Подготовка ответов на жалобы клиентов в рамках досудебного и претензионного порядка;
- Ведение деловой переписки с государственными органами и регуляторами (АРРФР, АФМ и др.);
- Согласование ответов с внутренними подразделениями, сбор необходимых материалов и аргументации;
- Контроль сроков предоставления ответов и ведение соответствующей отчетности;
- Анализ причин жалоб, участие в разработке мер по снижению их количества.
- Высшее образование. Желательно юридическое.
- Опыт работы с обращениями клиентов и/или регуляторными запросами не менее 6 месяцев (желательно);
- Отличные навыки письменной коммуникации, знание делового стиля;
- Умение работать в условиях сжатых сроков, высокий уровень ответственности и внимательности к деталям.
- Ежеквартальные премии;
- Корпоративные предложения по фитнесу;
- Бесплатная подписка на библиотеку электронных курсов «LERNA.KZ», где собраны сотни электронных курсов от известных онлайн-школ SkillFactory, GeekBrains и Skillbox.
- Приятная рабочая атмосфера в современном офисе в деловой части города;
- Возможность строить карьеру в одном из крупнейших банков Казахстана
Адрес
Похожие вакансии
Эксперт направления по работе с жалобами и обращениями
Банк ЦентрКредит
Полный день
Алматы
Не указана
Ведущий специалист отдела по работе с органами исполнительного производства
Коллекторское агентство Бустэр
Полный день
Алматы
до 450000 KZT
Специалист отдела раннего взыскания и реструктуризации (контроль качества)
КОЛЛЕКТОРСКОЕ АГЕНТСТВО ID COLLECT (АЙДИ КОЛЛЕКТ)
Полный день
Алматы
до 250000 KZT
Главный специалист по судебной работе юридического отдела
КОЛЛЕКТОРСКОЕ АГЕНТСТВО ID COLLECT (АЙДИ КОЛЛЕКТ)
Полный день
Алматы
до 600000 KZT
Специалист по обработке обращений
Микрофинансовая организация ФРИДОМ ФИНАНС Кредит
Полный день
Алматы
до 400000 KZT
Специалист юридического отдела (сектор по работе с судами)
КОЛЛЕКТОРСКОЕ АГЕНТСТВО ID COLLECT (АЙДИ КОЛЛЕКТ)
Полный день
Алматы
до 300000 KZT
Ведущий специалист Отдела по работе с запросами регуляторов
АО «Freedom Bank Kazakhstan»
Полный день
Алматы
до 300000 KZT
Главный специалист по выплатам в Департамент Безопасности
Страховая компания Халык, ДО Народного Банка Казахстана
Полный день
Алматы
до 250000 KZT