Управляющий загородным отелем

В Эко-отель требуется Управляющий отелем.

Обязанности:

• Организация бесперебойной, высококачественной работы отеля: службы приёма и размещения, клининга, рум-сервиса, благоустройства, безопасности.

• Выстраивание и контроль операционных процессов: от ежедневной деятельности до внедрения улучшений.

• Управление персоналом (координация, подбор и расстановка персонала – администраторы, горничные, техники.

• Обучение персонала (стандарты, должностные обязанности, правила корпоративного поведения, избежание конфликтов и тп).

• Внедрение современных технологий, трендов, бизнес-процессов.

• Составление штатного расписания, графиков работы персонала, контроль рабочих часов.

• Решение внештатных ситуаций.

• Ведение и контроль документооборота.

• Учёт и контроль товарно-материальных ценностей вверенной службы.

• Курирование сервиса: развитие культуры персонализированного подхода, контроль стандартов.

• Личное участие во взаимодействии с гостями — до 40% рабочего времени.

• Анализ ключевых показателей, управление расходами, отчётность.

• Взаимодействие с контрагентами, подрядчиками, госорганами.

• Обеспечение безупречного внешнего и внутреннего состояния отеля.

• Участие в развитии новых направлений (ивенты, маркетинг, расширение сервиса).

Требования:

• Высшее образование.

• Опыт управления 4-5* отелем или операционным блоком (не менее 2–3 лет).

• Системное мышление, ориентация на результат и качество.

• Знание всех процессов гостиничного бизнеса.

• Знание программы Traveline.

• Развитые лидерские и коммуникативные навыки.

• Знание английского языка — желательно от Upper-Intermediate.

• Опыт обучения и управления персоналом.

• Готовность быть в операциях лично и подавать пример команде.

Условия:

• Место работы: Московская область, Можайский район, деревня Алексеевка.

• 120 000(оклад)+kpi.

• Возможность проживания на территории.

• Оформление по ТК РФ.

• График работы 5/2, плавающие выходные.(пт-вск рабочие дни)

• Корпоративное питание.