Методист / Менеджер по работе с клиентами

FORWARD — один из лидеров дополнительного образования в России.
С 2014 года мы запустили 60+ онлайн и очных программ и помогли более 200 000 специалистов повысить квалификацию и построить карьеру.
Сегодня мы ищем методиста / менеджера по работе с клиентами, который поможет студентам не просто записаться на курс, а пройти путь роста и трансформации — вместе с нашей командой.

Что вы будете делать:

• Сопровождать клиентов на всех этапах обучения: от выбора курса до завершения программы.

• Консультировать по программам, графику, формату — по телефону, в чате, мессенджерах.

• Работать в CRM: обрабатывать заявки, поддерживать актуальность данных.

• Помогать формировать учебные траектории: предлагать подходящие курсы, ориентироваться в контенте.

• Участвовать в развитии сервисов и продукта: давать обратную связь, предлагать улучшения.

Кого мы ищем:

• С образованием или интересом в области образования / психологии / HR / PR.

• С опытом работы с людьми (продажи, обучение, сопровождение клиентов — в приоритете).

• С грамотной устной и письменной речью, умением выстраивать доверие.

• С готовностью обучаться и разбираться в образовательных продуктах.

• Уверенного пользователя ПК, знакомого с Microsoft Office и CRM-системами.

Что мы предлагаем:

• Зарплата от 110 000 ₽ на руки + бонусы за результат.

• Премиальный фитнес или ДМС — на выбор.

• Карьерный рост в сфере EdTech и обучение внутри FORWARD: доступ к 60+ курсам.

• Команда экспертов и методистов, у которых можно учиться каждый день.

• Оформление по ТК РФ с первого дня.

• График: 5/2, с 10:00 до 19:00.

• Стильный офис в центре Москвы (3 минуты от м. Таганская).

Почему стоит работать с нами?

Работа в FORWARD — это не просто поддержка клиентов. Это участие в создании образовательного продукта, который действительно меняет жизни. Мы ценим осознанность, инициативу и стремление к росту.
Здесь можно вырасти в продакт-менеджера, методиста, куратора направлений или руководителя.

⚠️ Внимание: резюме без актуальной фотографии не рассматриваются.

Готовы расти вместе с нами? Отправляйте резюме — и начнем диалог!