Менеджер по развитию и клиентскому сервису (магазин тканей)

ОБЯЗАННОСТИ

Развитие бизнеса

• Стратегическое планирование:

Разработка планов развития магазина

Анализ рынка тканей и конкурентной среды

Прогнозирование спроса и трендов

Оптимизация бизнес-процессов

• Работа с ассортиментом:

Контроль товарных остатков

Анализ продаж

Управление ценообразованием

• Развитие каналов продаж:

Развитие интернет-магазина

Оптимизация работы офлайн-точки

Планирование отгрузок товаров на маркетплейсы

Клиентский сервис

• Работа с клиентами:

Консультирование по ассортименту

Помощь в подборе тканей

Обработка заказов

• Обслуживание клиентов:

Ведение клиентской базы

Программа лояльности

Персональные предложения

Обработка обращений

Управление продажами

• Работа с продажами:

Анализ показателей продаж

Мониторинг выполнения планов

Анализ эффективности каналов

Улучшение качества обслуживания

• Управление интернет-магазином и работа с маркетплейсами:

Обновление каталога

Работа с отзывами

Анализ конкурентов

ВОЗМОЖНОСТЬ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ

У вас будет возможность предлагать и внедрять новые решения для развития компании.

В зависимости от достижения целей предусмотрена возможность расширения команды.

Возможность масштабирования бизнеса под вашим руководством.

Развитие новых направлений работы.

Формирование собственной команды специалистов.

ТРЕБОВАНИЯ К КАНДИДАТУ

Мы ожидаем, что вы:

Готовы предлагать и внедрять улучшения.

Способны работать самостоятельно и принимать решения.

Умеете анализировать результаты и корректировать стратегию.

Готовы брать на себя ответственность за развитие направления.