Менеджер/оператор в call-центр

Здравствуйте уважаемые соискатели! В наш дружный коллектив требуются операторы/менеджеры call-центра

Обязанности:

• Обработка входящих и исходящих звонков, то есть консультация клиентов по вопросам продукции .
• Решение текущих вопросов клиентов, предоставление информации по продукции.
• Осуществление исходящих звонков по заранее подготовленным скриптам (подтверждение заказов, уведомления).
• Оперативное решение конфликтных ситуаций, если таковые возникают, с последующим уведомлением соответствующих отделов.

Требования:

• Навыки общения и коммуникации
• Опыт работы в колл-центре или в сфере обслуживания клиентов желателен, но не обязателен.
• Высокий уровень самоорганизации.
• Стрессоустойчивость и способность работать в условиях многозадачности.

Условия:

• Комфортный график на выбор ( 5/2, 2/2, есть частичная занятость по пол дня)
• Официальное трудоустройство ТК РК
• Своевременная заработная оплата 2 раза в месяц, 16 и 2 числа каждого месяца.
• Обучение и тренинги для повышения профессиональных навыков.
• Возможность карьерного роста внутри компании.
• Дружный и отзывчивый коллектив.
• Командировки ( Астана, Тараз, Шымкент, Караганда) Бесплатное обучение за счёт компании.
• Новый офис в центре города.

Отправляйте отклик, мы обязательно рассмотрим Вашу кандидатуру в кратчайшие сроки!