Москва, Большая Сухаревская площадь, 3
Принимать входящие звонки
Оказывать гражданам консультативную поддержку, находить и предлагать оптимальные решения по возникающим вопросам
Предоставлять гражданам всю необходимую информацию об оказываемых медицинских услугах, разъяснять порядок их предоставления; информировать о времени, дате и месте предоставления мед.услуг
Обрабатывать поступающие звонки: устанавливать цель обращения гражданина, проводить его идентификацию при обращении
Осуществлять: маршрутизацию гражданина в момент исполнения его запроса с учетом цели его обращения по телефону; исходящие звонки врачам, специалистам в отделения для согласования даты, времени приема; запись гражданина для получения мед.услуг или перенаправлять звонок по компетенции
При отсутствии свободных слотов для записи вносить данные гражданина в «Лист ожидания»
Совершать обзвон граждан для подтверждения явки в дату и время планируемого приема, уточнения необходимой информации
Проводить информирование граждан по телефону об отмене записи на предоставление мед.услуги с последующей перезаписью
Вести запись посещений граждан в специализированном программном обеспечении
Соблюдать правила делового этикета и кодекс профессиональной этики
Умение работать с большим потоком информации
Умение работать с медицинской информационной системой – либо быстро обучаться
Внимательность, высокий уровень ответственности, дисциплинированность, стрессоустойчивость
Грамотная речь, хорошие коммуникативные навыки, вежливость, навыки корректного общения с пациентами
Полное соблюдение Трудового кодекса Российской Федерации (оплата отпуска, листов нетрудоспособности)
Работа в медицинском учреждении экспертного уровня, в хорошем устоявшемся коллективе
Размер заработной платы - от 65000 рублей
Адреса рабочих мест: г. Москва, Большая Сухаревская площадь, дом 3, строение 21 и г. Москва, Большой Предтеченский переулок, дом 15/8, строение 1
ГБУЗ Московский Многопрофильный Клинический Центр Коммунарка Департамента Здравоохранения Города Москвы
Москва
от 65000 RUR
Стоматологический центр Водники
Москва
до 80000 RUR
Стоматологическая клиника Д-Медико
Москва
от 60000 RUR
Москва
до 100000 RUR
Центральная Поликлиника На Ленинградке
Москва
от 75000 RUR