Администратор отдела (call-центр)

Администратор отдела (call-центр)

Москва, Большая Сухаревская площадь, 3

Описание вакансии

Обязанности:
  • Принимать входящие звонки

  • Оказывать гражданам консультативную поддержку, находить и предлагать оптимальные решения по возникающим вопросам

  • Предоставлять гражданам всю необходимую информацию об оказываемых медицинских услугах, разъяснять порядок их предоставления; информировать о времени, дате и месте предоставления мед.услуг

  • Обрабатывать поступающие звонки: устанавливать цель обращения гражданина, проводить его идентификацию при обращении

  • Осуществлять: маршрутизацию гражданина в момент исполнения его запроса с учетом цели его обращения по телефону; исходящие звонки врачам, специалистам в отделения для согласования даты, времени приема; запись гражданина для получения мед.услуг или перенаправлять звонок по компетенции

  • При отсутствии свободных слотов для записи вносить данные гражданина в «Лист ожидания»

  • Совершать обзвон граждан для подтверждения явки в дату и время планируемого приема, уточнения необходимой информации

  • Проводить информирование граждан по телефону об отмене записи на предоставление мед.услуги с последующей перезаписью

  • Вести запись посещений граждан в специализированном программном обеспечении

  • Соблюдать правила делового этикета и кодекс профессиональной этики

Требования:
  • Умение работать с большим потоком информации

  • Умение работать с медицинской информационной системой – либо быстро обучаться

  • Внимательность, высокий уровень ответственности, дисциплинированность, стрессоустойчивость

  • Грамотная речь, хорошие коммуникативные навыки, вежливость, навыки корректного общения с пациентами

Условия:
  • Полное соблюдение Трудового кодекса Российской Федерации (оплата отпуска, листов нетрудоспособности)

  • Работа в медицинском учреждении экспертного уровня, в хорошем устоявшемся коллективе

  • Размер заработной платы - от 65000 рублей

  • Работа по графику - 2/2 по 12 часов
  • Адреса рабочих мест: г. Москва, Большая Сухаревская площадь, дом 3, строение 21 и г. Москва, Большой Предтеченский переулок, дом 15/8, строение 1

Навыки
  • Грамотная речь
  • Пользователь ПК
  • Работа в команде
  • Работа с большим объемом информации
  • Грамотность
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Правительство Москвы
Сменный график
  • Москва

  • от 68000 RUR

Рекомендуем
ГБУЗ Московский Многопрофильный Клинический Центр Коммунарка Департамента Здравоохранения Города Москвы

Администратор женской консультации № 11

ГБУЗ Московский Многопрофильный Клинический Центр Коммунарка Департамента Здравоохранения Города Москвы

Сменный график
  • Москва

  • от 65000 RUR

Рекомендуем
Сменный график
  • Москва

  • от 60000 RUR

Рекомендуем
НИККО
Сменный график
  • Москва

  • от 74000 RUR

Стоматологический центр Водники
Сменный график
  • Москва

  • до 80000 RUR

КОСМЕТ-А МСК

Администратор

КОСМЕТ-А МСК

Сменный график
  • Москва

  • от 80000 RUR

Меддиагностика Проф
Сменный график
  • Москва

  • до 85000 RUR

Медэксперт2011

Администратор

Медэксперт2011

Сменный график
  • Москва

  • до 90000 RUR

К медицина
Сменный график
  • Москва

  • до 120000 RUR

Бест Клиник

Оператор call-центра

Бест Клиник

Сменный график
  • Москва

  • от 85000 RUR

Администратор клиники (стоматология)

​Стоматологическая клиника Д-Медико

Сменный график
  • Москва

  • от 60000 RUR

Администратор клиники

МирА, медицинский центр

Сменный график
  • Москва

  • до 75000 RUR

Группа компаний МЕДСИ
Сменный график
  • Москва

  • от 77000 RUR

Бутик Стоматологии
Сменный график
  • Москва

  • от 60000 RUR

Доктор Линз
Сменный график
  • Москва

  • до 84000 RUR

Мане Клиник
Сменный график
  • Москва

  • до 100000 RUR

Доктор Линз
Сменный график
  • Москва

  • до 84000 RUR

Сменный график
  • Москва

  • до 72000 RUR

Центральная Поликлиника На Ленинградке
Сменный график
  • Москва

  • от 75000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию