Системный аналитик по внедрению ИТ и бизнес процессов

КвадроСофт - более 14 лет занимается внедрением и технической поддержкой оптимальных ИТ-решений и в первую очередь в области управления процессами. Основными клиентами являются банки и крупные государственные и промышленные предприятия. Основной платформой для автоматизации является линейка продуктов на базе платформы Naumen SMP, а именно класс систем Service Desk, Project Ruler, BPM, CEC и др.

Мы ищем бизнес-аналитика в команду, которая занимается внедрением информационных систем управления ИТ и бизнес-процессами организаций. Эти решения позволяют автоматизировать сервисную деятельность, мониторинг процессов и инфраструктуры, наладить учет и управление технологическими активами и комплексно улучшить бизнес-процессы средних и крупных компаний в Беларуси и СНГ.

Наш будущий коллега будет участвовать в масштабных проектах внедрения и помогать бизнесу автоматизировать процессы в различных направлениях.

Над чем предстоит работать:

• участвовать в проектах внедрения информационных систем в качестве аналитика;
• проводить обследования объектов автоматизации;
• интервьюировать сотрудников заказчика, собирать и согласовывать требования;
• формировать предложения по оптимизации и развитии систем заказчика;
• проектировать бизнес-процессы, интеграционные и технологические решения;
• участвовать в разработке и согласовании технического задания/проектов и другой проектной документации;
• настраивать информационную систему, разрабатывать и проектировать скрипты и отчеты;
• заниматься поиском проблемных зон и разработкой предложений по их устранению;
• формировать требования на доработку системы для разработчиков и взаимодействовать с ними при постановке задач;
• проводить обучения пользователей, демонстрации и совещания;
• участвовать в рабочих встречах и pre-sale активностях;
• заниматься постановкой задач разработчикам, контролировать результаты и качество работ;
• участвовать в адаптации и настройке функционала системы под требования заказчика;
• формировать требования по развитию платформы, написание концепции развития системы;
• налаживать продуктивные взаимоотношения с заказчиками.

Что для этого потребуется:

• понимание построения бизнес-процессов;
• опыт разработки проектной и рабочей документации;
• знание основных нотаций описания бизнес-процессов (BPMN, IDEF, eEPC);
• знание основ ITIL/ITSM/COBIT;
• знание методологий структурного и сущностного анализа;
• аналитический склад ума;
• критическое мышление;
• адаптивность;
• лидерство;
• ответственность;
• отличные коммуникативные навыки;
• организаторские способности.

Будет плюсом:

• высшее техническое образование;
• опыт работы бизнес или системным аналитиком от 3-х лет;
• понимание основ разработки скриптов на языках программирования;
• опыт работы с БД, понимание построения базовых SQL запросов;
• знание методологий внедрения программных решений;
• опыт внедрения систем управления бизнес-процессами (BPM) / Service Desk / документооборота, CRM, контактных центров;
• понимание принципов создания web-приложений, понимание UX и UI.

Эта работа для вас, если:

• Вы ответственны и дисциплинированы, умеете выполнять задачи в срок;
• Вы коммуникабельны, свободно и уверенно общаетесь с людьми;
• Вы умеете работать в команде, цените время своих коллег;
• Вы способны четко формулировать задачи и мысли;
• Вы нацелены на результат и амбициозны;
• Вы настойчивы в достижении поставленных целей.