Управляющий / Руководитель клуба

Привет! Мы команда картинг-клуба Adrenaline. Здесь живёт скорость, драйв и настоящие эмоции.

Каждый день к нам приходят дети, взрослые, компании — катаются, отдыхают, отмечают праздники и соревнуются.

За плечами — 3500+ мероприятий и 120 000 довольных гостей.

Цель нашей команды — делиться радостью гонок, пропагандировать здоровый образ жизни и обеспечивать высокий уровень сервиса для каждого клиента. Мы верим, что клиенты — это наша главная ценность!

Сейчас мы ищем управляющего — включённого, активного и надёжного человека, который будет держать бизнес- процессы в тонусе, а команду — в строю.

• Зарплата: оклад + % от оборота (общий доход 100.000-150.000 руб);
• График: 5/2 (важно быть на связи в праздники и форс-мажоры);
• Картинг, в котором можно “рулить”, а не сидеть в офисе;
• Честные условия, уважение к твоей работе и команда, где каждый на своём месте;
• Поддержку на старте — тебя не бросят одного, помогут войти в должность и разобраться во всём;
• Дополнительных «плюшек» пока нет, но обсуждаем — ищем, как поощрять сильных;
• Испытательный срок: 2-3 месяца;
• Место работы: г. Воронеж, Московский проспект, 9

Глобально — управление всеми операционными процессами клуба (кроме ремонта картов). Всё остальное осваивается в процессе — важно быть вовлечённым и не бояться разобраться

• Организовывать работу клуба с открытия до закрытия — тебе предстоит следить, чтобы всё шло по плану и без сбоев;
• Управлять командой — подбор сотрудников вместе с рекрутером, обучение, мотивация команды, графики работы и поддержание порядка в клубе;
• Следить за сервисом и атмосферой (чтобы гостям было комфортно, а сотрудники работали с удовольствием);
• “Разруливать” сложные ситуации с клиентами (особенно когда жара, холод, техника ломается или просто «всё не по плану»);
• Вести базовую отчётность — учитывать выручку, помогать с закупками и считать остатки;
• Держать связь с руководством — делиться предложениями, цифрами и тем, что можно улучшить;
• Влиять на развитие клуба — если есть идеи и желание сделать процессы лучше (мы всегда открыты к такому подходу!)

• Опыт — не главное, главное — подход. Нам не нужен «серьёзный дядя с 10 годами в корпорации». Если ты активный, умеешь брать ответственность, хочешь расти и разбираться в новом — уже отлично. Мы готовы учить, показывать, передавать всё, что наработано;
• Будет плюсом, если ты прошёл путь снизу вверх. Например, работал в общепите — начинал официантом, стал управляющим. Или трудился в сервисе, на станции, в прокате, где сам общался с клиентами и знал, как работает «вся кухня» изнутри;
• Ты понимаешь, что такое сервис. Общение с гостями, работа с жалобами, управление командой, помощь коллегам, которые «вроде хотят, но не знают как» — это всё важно. Даже если чего-то не умеешь сейчас, важно уметь разобраться и донести это другим;
• Мы ждём активного сотрудника, который не сидит и не ждёт указаний. Хочешь сам вникнуть, навести порядок, разобраться и сделать лучше — ты точно по адресу;
• Владение ПК: уверенный пользователь, Excel обязателен;
• Личные качества: ответственность, стрессоустойчивость, лидерство, адекватность

Если тебе подходят наши условия, откликайся на вакансию — будем рады познакомиться!