Менеджер по активации клиентов

Ключевые задачи:

• Наращивать количество активных клиентов с помощью дистанционно-цифровых каналов (SMS, Email, коммуникации в ДБО, обзвон клиентов)
• Придумывать идеи рекламных сообщений для отправки клиентам для продвижения различных функций мобильного и интернет-банка
• Готовить материалы для рассылок клиентам
• Анализировать эффективность проведенных рассылок (с помощью аналитиков)
• Придумывать идеи и коммуникации для взаимодействия с новыми клиентами, чтобы активировать их, активными клиентами, чтобы увеличивать доход банка, клиентами, которые собираются закрыть счета в банке, чтобы снижать отток
• Регулярно отслеживать отчетность по входам в мобильный и интернет-банк и предпринимать необходимые шаги, если показатели снижаются
• Планировать график коммуникаций совместно с командой копирайтеров
• Взаимодействовать с офисами и контактным центром для продвижения мобильного и интернет-банка и их функций
• Обновлять базу знаний о функциях мобильного и интернет-банка для сотрудников офисов
• Готовить презентации для мотивации и обучения сотрудников, которые непосредственно общаются с клиентами и продают мобильный и интернет-банк
• Проводить вебинары с обучением менеджеров, работающих в офисах, функционалу мобильного и интернет банка

Что важно для нас:

• Опыт работы в профильном направлении от двух лет
• Отличные коммуникативные навыки, проактивность, целеустремленность и ориентация на результат, системный подход к решению любых вопросов

Что предлагаем:

• График работы: 5/2 (пятница с 9:00 до 16:45)
• Официальное оформление в соответствии с ТК РФ
• Конкурентный уровень дохода: оклад + премии
• Медицинская страховка, страховка для выезжающих за границу
• Доплата к отпуску и больничному листу
• «Кафетерий льгот»: ДМС для работника и членов семьи, возмещение затрат на отдых, спортивные услуги, покупки на маркетплейсе «ПСБ Маркет»
• Дополнительные льготы при заключении брака и рождении детей
• Материальная поддержка в сложных жизненных ситуациях
• Бесплатная программа поддержки работников: юридические, финансовые и психологические консультации, помощь в бытовых вопросах, автопомощь, корпоративные скидки, профориентация детей работников
• Возможность профессионального развития и прохождения внутреннего и внешнего профессионального обучения
• Корпоративная паритетная пенсионная программа