IT Support (Helpdesk)

Solar Staff - международный сервис для безопасных сделок между компаниями и исполнителями. С 2014 года мы помогаем бизнесу быстро и легально работать с фрилансерами, автоматизируя документооборот и выплаты: мы забираем на себя бюрократию, чтобы дать больше времени для масштабирования и развития.

Сейчас мы находимся в поиске IT Support специалиста!

Обязанности

• Осуществлять закупку оборудования и офисного ПО для сотрудников (по процессу);
• Обеспечивать корректную работу оборудования самостоятельно и с привлечением подрядных организаций (офисная техника, рабочие станции, сетевое оборудование);
• Помогать в установке и решать проблемы с прикладным ПО, в том числе и для удалённых сотрудников;
• Управлять учётными записями сотрудников создание/удаление/настройка прав (по процессу);
• Отвечать на запросы сотрудников в мессенджере (1 линия);
• Принимать участие в администрировании linux серверов и других процессов (в качестве помощника с перспективой роста);
• Автоматизировать рутинные задачи при помощи python/bash;
• Работать с документацией.

Требования

• Опыт работы на аналогичной должности от 1 года;
• Знание операционных систем Windows, macOS и Linux;
• Умение работать с инструментами удаленной поддержки;
• Отличные коммуникативные навыки;
• Ориентация на клиентский сервис, терпение и способность объяснять сложные вещи простым языком;
• Навыки тайм-менеджмента и умение расставлять приоритеты;
• Ответственность и проактивный подход к работе.

Будет плюсом

• Базовые навыки администрирования Linux (права, мониторинг, логи, работа с командной строкой);
• Знание основ сетей (OSI, TCP/IP);
• Понимание DNS, HTTPS, REST API;
• Опыт работы с базами данных (Postgres, MySQL);
• Знание принципов CI/CD и инструментов для их реализации;
• Навыки написания скриптов на Python/Bash;
• Базовые знания Kubernetes.

Условия

• Удаленная работа, гибкое начало рабочего дня;
• Комфортное взаимодействие внутри команды;
• Регулярный пересмотр заработной платы - следим, чтобы всегда оставаться в рынке;
• Кафетерий льгот - денежный лимит на выбор нужных бенефитов: ДМС, спорт, психолог, питание, обучение, оборудование, транспорт;
• Подарки на День рождения и Новый год.