Аналитик отдела Legal-tech

XSUD — быстрорастущий сервис для автоматизации работы корпоративных юристов, которые занимаются судебно-претензионной работой. Наши заказчики — руководители правовых департаментов и юристы из крупных компаний и государственных органов. Среди клиентов сегодня Альфа Страхование, Зарубежнефть, Volkswagen, Рольф, Ингосстрах Жизнь и другие.

В чем особенность XSUD?

Мы автоматизировали большую часть рутинных юридических процессов, из-за которых юристы тратили время на поиск, актуализацию и хранение информации по судебным делам. Помогли быстро получать данные и оценивать работу отдела.

XSUD готов к работе «as is» и стандартная версия уже включает гибкие возможности по настройке системы, но если у заказчика есть особые требования, например, связанные с интеграцией в уже используемые системы или готовые бизнес-процессы, то функционал может быть доработан индивидуально.

Мы уверены, что делаем один из лучший Legal-tech сервис в России. Подтверждение тому - постоянно растущее количество наших клиентов.

Сейчас мы усиливаем команду и ищем специалиста, который возьмет на себя две ключевые зоны:
Внедрение продукта для новых крупных клиентов — проведение встреч с клиентами, настройка, обучение и передача в сопровождение

Координация работы команды сопровождения и участие в решении клиентских вопросов

Обязанности:

• Организовывать процесс внедрения для новых клиентов: проводить обучающие встречи с пользователями, координировать настройку системы, и обеспечивать информационную поддержку;

• Участвовать в первичных встречах с клиентами совместно с менеджерами в качестве аналитика;

• Анализировать бизнес-процесс клиента, предлагать решения, подходящие клиенту, за счет автоматизации и оптимизации;

• Анализировать причины неактивности клиентов и предлагать меры по снижению этого показателя;

• Готовить и актуализировать инструкции, сценарии внедрения, скринкасты;

• Собирать обратную связь, передавать в продуктовую/техническую команду;

• Оценивать результат в измеримых показателях: активность организации, активность пользователей, частота входа, % переподписки;

• Умение и желание коммуницировать с первыми лицами компании;

• Опыт внедрения или сопровождения B2B IT-продукта;

• Умение объяснить сложное простыми словами;

• Желание разбираться в том, как работает заказчик сейчас и предлагать лучшие сценарии;

• Понимание, как устроен сложный IT-продукт: API, интеграции, архитектура

• Желание брать ответственность и доводить начатое до результата;

• Приветствуется опыт координации небольшой команды или наставничества;

Мы предлагаем:

• Работу в крупнейшем издательском холдинге;
• Уютный офис в 5-ти минутах ходьбы от ст. м. Улица 1905 года;
• Возможность гибридного\удалённого формата работы;
• Успешный, творческий и талантливый коллектив;
• Отличные возможности для карьерного роста и развития;
• Официальная заработная плата;
• Оформление в соответствии с нормами Трудового законодательства, ДМС со стоматологией.