Специалист технической поддержки

Вам предстоит:

• Прием и обработка заявок поступающих от сотрудников РЦ;
• Заведение, распределение, учет и обработка поступивших заявок в Service Desk;
• Обеспечение технической поддержки пользователей Распределительного центра;
• Организация ремонта ИТ-оборудования (ПК, оргтехники, СКС, ТСД, весового оборудования);
• Подключение новых рабочих мест на РЦ;
• Взаимодействие с подрядными организациями осуществлявших ремонт ИТ оборудования.

Мы ожидаем:

• Опыт работы от 3 лет в ИТ;
• Отличное знание семейства ОС Windows 7-11;
• Базовые знания сетевых технологий, понимание принципов построения ЛВС, опыт диагностики и решения возникающих проблем;
• Знание актуального компьютерного железа и принципов работы ПК;
• Опыт диагностики неисправностей компонентов ПК;
• Опыт установки, настройки, первичного конфигурирования и последующей поддержки функционирования оргтехники;
• Опыт конфигурирования телекоммуникационного оборудования;
• Опыт работы с системами учёта заявок пользователей(Jira SD);
• Опыт технической поддержки пользователей, опыт взаимодействия с сервисными организациями;
• Знание современных решений/продуктов/тенденций в ИТ, общая эрудированность в области ИТ;
• Структурированный подход к решению задач;
• Высокие коммуникативные навыки;
• Умение работать в режиме многозадачности.

Мы предлагаем:

• Работу в крупной международной компании;
• Корпоративные обеды за счет компании;
• Официальное оформление по ТК РФ;
• Полностью белую заработную плату;
• График работы: 5/2;
• Работа на территории РЦ по адресу: Пестречинский муниципальный р-он, Кощаковское сельское поселение - есть корпоративный транспорт.

Дополнительные бонусы:

• Работа в дружной команде и развитая корпоративная жизнь;
• Корпоративное обучение Fix Academy (вебинары и тренинги от наших экспертов на различные тематики);
• Программа ДМС;
• Корпоративные скидки в фитнес-клубы;
• Программа лояльности в сети магазинов компании (бонусная карта Fix Price Business);
• Премиум доступ к платформе со скидками от партнеров.