Менеджер по работе с претензиями

Научно-Производственное Объединение КАРАТ – группа компаний, специализирующаяся на разработке, серийном производстве, продаже и внедрении приборов учета энергоресурсов и автоматизации водо- и теплоснабжения.

Наша компания имеет 30-летнюю историю, устойчива к кризисам, активно развивающаяся.

Одно из перспективных направлений – разработка, сертификация и производство приборов учета со встроенными модулями передачи данных, в том числе беспроводных - таких как LoRaWAN и NB-IOT.

Компания осуществляет сервисную поддержку выпускаемой продукции. Собственная метрологическая лаборатория оснащена сертифицированными эталонами, проливными расходомерными установками.

В нашу команду требуется менеджер по работе с претензиями

Обязанности:

• Решение претензий, поступивших от клиентов;
• Оформление актов ремонта и диагностики оборудования;
• Ведение деловой переписки с клиентами;
• Оформление заявок на выезд, распределение объема плановых работ выездных инженеров
• Контроль сроков ремонта и возврата приборов после ремонта;
• Контроль за движением приборов на складах.

• высшее техническое или среднее профессиональное (техническое) образование;
• опыт работы с претензиями от клиентов;
• навыки ведения телефонных переговоров, деловая переписка;
• желателен опыт продаж сложного технического оборудования, инжиниринговых услуг

• Официальное трудоустройство;
• Полностью официальная заработная плата;
• Уровень заработной платы обсуждается на собеседовании;
• ДМС после испыт.срока