Специалист технической поддержки пользователей, Service Desk/Help Desk I и II линия

- исполнение заявок в системе Naumen Service Desk соответствии с нормативными сроками;
- оснащение (подключение) рабочих мест средствами вычислительной техники и связи;
- своевременное обслуживание средств вычислительной и оргтехники, замена расходных материалов. Агрегатный ремонт (замена) вышедшего из строя ИТ-оборудования;
- перемещение рабочих мест (переезды);
- выполнение разовых поручений начальника отдела по вопросам ИТ-сопровождения пользователей.

- высшее образование;
- опыт работы 2 года
- знания, умения, навыки: знание офисных продуктов Microsoft, умение инсталлировать ПО на ПК, навыки сопровождения пользователей и ИТ-оборудования на рабочих местах в офисе.

Специальные знания и навыки:
- настройка и ремонт ПК, администрирование Windows10, настройка сетевых подключений на ПК;
- уровень владения ПК, специальные программы и приложения: уровень владения ПК;
- администратор, для прикладного ПО - уверенный пользователь.

- м. Павелецкая;
- график работы 5/2, рабочий день с 09:00 до 18:00, пятница до 16:45;
- ДМС, иные элементы мотивационной системы;
- специализированные внутренние и внешние программы обучения.