CSM (Customer success manager) / Technical writer
CSM (Customer success manager) / Technical writer
Ташкент, улица Бабура, 6
Описание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Управление жизненным циклом, поддержка и удержание клиентов;
- Коммуникация между клиентом и командой разработки;
- Разработка технической документации;
- Создание обучающих материалов;
- Адаптация технического контента под различные уровни аудитории (от начинающих пользователей до технических специалистов);
- Подготовка документации для различных языковых и региональных рынков.
-
Опыт работы в сфере клиентского сервиса / аккаунтинга / CSM желательно от 2 лет;
-
Навыки сопровождения клиентов на всех этапах: от онбординга до удержания;
-
Развитые коммуникативные навыки: грамотная устная и письменная речь;
-
Способность анализировать запросы клиентов и предлагать решения, повышающие их удовлетворённость;
-
Владение Excel/Google Sheets на уровне уверенного пользователя;
- Проактивность и инициативность.
- Работа в инновационном IT-департаменте успешной и быстрорастущей компании;
- Интересные задачи и проекты с современными технологиями;
- Возможность профессионального роста и обучения;
- Конкурентная заработная плата, обсуждаемая на собеседовании;
- Вкусные обеды за счет компании.
Адрес
Похожие вакансии
Менеджер по продажам IT-продуктов ( телекоммуникация)
RESURS RECRUITMENT PERSONNEL
Полный день
Ташкент
от 10000000 UZS
Полный день
Ташкент
до 15600000 UZS
Менеджер по внедрению и мониторингу SLA и внутреннего NPS Uzum Bank
«UZUM TECHNOLOGIES»
Полный день
Ташкент
до 15600000 UZS
