Технический писатель (телекоммуникационное оборудование)

Группа компаний NetPing занимается разработкой систем мониторинга и удалённого управления электропитанием для серверных комнат. Мы внутри нашей компании разрабатываем, производим и продаём устройства на рынке РФ и по всему миру. Подробнее про нас и нашу продукцию можно узнать на нашем сайте: Netping.ru

Что Вам предстоит делать:

• Наполнение БД о технических параметрах продуктов компании, подготовка текстовых материалов и графических схем для внутреннего использования.

• Сбор информации об использовании устройств у сотрудников компании, проведение устных и письменных интервью с клиентами.

• Поиск и техническая экспертиза материалов о продуктах конкурентов.

• Консультации клиентов и сотрудников компании о технических параметрах и способах применения продуктов компании.

Что мы ожидаем от кандидата:

• опыт написания технической документации для пользователей (руководства пользователя, инструкции по эксплуатации)

• способность и желание эффективно взаимодействовать с клиентами и коллегами для сбора информации об использовании устройств

• базовые знания стэка сетевых протоколов TCP/IP, работы сетевых сервисов в локальной и глобальной сети на основе этого протокола (DNS, DHCP, роутинг и так далее)

• понимание работы систем мониторинга на основе протокола SNMP

Желательные, но необязательные навыки и компетенции:

• базовые знания электротехники

Требования:

• ответственность, самостоятельность

• навыки работы в распределенной команде

• высокая внимательность к деталям и способность к анализу информации

• умение управлять своим рабочим временем

• наличие рабочего места со всем необходимым для удалённой работы. Возможность выполнять наши рабочие задачи под OS Windows

• возможность в рабочее время общаться голосом, звонить по телефону и отвечать на звонки.

Что мы предлагаем:

• полностью удалённую работу. Вам не нужно никуда релоцироваться. Вся наша команда работает удалённо, мы умеем это делать, это часть нашей корпоративной культуры.

• мы предлагаем работу на полный рабочий день, с возможностью выбрать удобный для вас график работы. Но нужно работать каждый рабочий день в одни и те же согласованные часы.

• зарплату от 74 000 рублей до 124 000 рублей в зависимости от результатов собеседования и выбранного графика работы.