Технический специалист Битрикс24

Требуется технический специалист в отдел внедрения CRM Битрикс24, который будет разбираться в технических задачах и помогать клиентам их решать. Постановка и контроль выполнения задач ведётся в CRM системе. Практически все наши сотрудники работают удаленно с разных городов/стран. Есть офис в городе Казань, при необходимости можно совместить удаленную работу и работу в офисе.

В связи с развитием ищем в команду специалиста ОБЯЗАТЕЛЬНО со знанием Битрикс24. Умение выстраивать бизнес-процессы с помощью конструктора процессов Битрикс24 является неоспоримым преимуществом перед другими кандидатами. В сопроводительном письме обязательно указать про опыт работы в Битрикс24, что покажет, что вы ознакомились с текстом вакансии.

Обязанности:

• Решение технических задач, поступающих от проект-менеджера, который курирует внедрение CRM клиенту (настройка IP телефонии, установка виджета на сайт, мелкие доработки по сайту, подключение e-mail в CRM итп);
• Прием обращение от клиентов в рамках технической поддержки через специальную форму на сайте и решение этих задач. (первая линия технической поддержки).

• Иметь опыт работы в Битрикс24;
• Умение анализировать и локализовать проблему на различных уровнях;
• Современный и уверенный пользователь Интернет и офисных программ.

Мы предлагаем:

• График работы: 5/2 с 9.00 до 18.00 по МСК (в пятницу до 17:00), с перерывом на обед.
• Офис в г. Казань.
• Оплата (всегда своевременно): Оклад + бонусы. Полностью белая зарплата.