Старший администратор службы приема и размещения

Будем рады принять в нашу команду целеустремленных, активных, доброжелательных профессионалов гостеприимства, готовых ежедневно радовать гостей безупречным сервисом!

Работа Вашей мечты - отель премиум-класса «Лучезарный Резорт» 4 * расположенный в 15 км от центра Сочи (район Лоо, ул. Лучезарная, д. 1А) на первой береговой линии. Собственный приватный пляж, подогреваемые бассейны на берегу моря, панорамный ресторан, клубная территория.

Обязанности:

• Организация приёма, регистрации и размещения гостей;
• Контроль работы сотрудников СПиР за стойкой в период смены;

• Контроль качественного и оперативного выполнения гостевых просьб и обращений;

• Оперативное разрешение возникающих проблем, предотвращение конфликтных ситуаций;

• Соблюдение финансово-кассовой дисциплины, контроль корректности начислений и работы с кассой;

• Информирование гостей об услугах отеля;

• Обеспечение высокого уровня обслуживания гостей;

• Составление отчетов по работе подразделения;

Требования:

• обязательный опыт работы администратором / старшим администратором службы приёма и размещения от 1 года;
• знание программы 1C:Отель, Travelline будет вашим преимуществом
• хорошие коммуникативные навыки, ответственность, внимательность, порядочность, стрессоустойчивость, вежливость, многозадачность
• умение разрешать конфликтные ситуации
• знание стандартов гостеприимства
• открытость, умение работать в команде

Условия:

• Сменный график;
• Стабильная выплата заработной платы 2 раза в месяц;
• Корпоративный трансфер из Сочи / Дагомыса;
• Питание во время рабочей смены;
• Предоставление проживания для иногородних.