Ведущий инженер (P&Q)

Freedom Telecom - современная телекоммуникационная компания, развивающая на рынке Республики Казахстан широкополосный доступ к сети интернет в каждый дом и открытый доступ Wi-Fi в крупных городах. Мы работаем в тесном сотрудничестве с мировыми производителями оборудования - программного обеспечения.

Чем предстоит заниматься:

• Поддержка и развитие системы управления CPE (включая ACS/Device Management платформы).

• Проведение анализа работоспособности FWA-абонентов на основании OSS-данных, логов, KPI.

• Участие в построении автоматизированных процессов проверки качества предоставляемого сервиса.

• Выполнение траблшутинга по обращениям и техническим кейсам (низкая скорость, отсутствие соединения, сбои регистрации и пр.).

• Верификация работоспособности новых устройств, регистрация и привязка к ACS-платформе.

• Поддержка систем мониторинга CPE, контроль регистрации, сигналов, частоты перезагрузок.

• Взаимодействие с технической поддержкой вендоров по вопросам отклонений в работе CPE.

• Участие в подготовке аналитических отчетов по FWA-сервису и CPE оборудования.

• Контроль соответствия параметров обслуживания заявленным SLA.

Знания, навыки, важные для этой позиции:

• Опыт взаимодействия с OSS-системами Huawei, знание основных KPI показателей.
• Технические знания основ TCP/IP, SS7, принципов построения радиосетей GSM/UMTS/LTE/NR, протоколов интерфейсов PFCP, HTTP/2, NGAP, NAS.
• Опыт работы с программными комплексами для планирования и контроля качества радиосети:
• PRS, Nastar, Atoll, Capesso, Tems Cellplanner, Aircom Asset, Tems Investigation, Tems Discovery или аналогичными.
• Навыки анализа логов и диагностики проблем на стыке пользователь-сеть.
• Владение SQL/Python (базовый уровень для работы с логами и выгрузками)
• Разработка мероприятий по устранению причин деградации качества сети.
• Знание аналитических платформ Tableau, Power BI для визуализации и анализа данных.
• Опыт работы с TR-069/TR-369, ACS-платформами (Device Management).
• Участие в разработке решений по устранению деградации качества сети.
• Опыт работы с OSS-системами Huawei.
• Понимание архитектуры сетей GSM/UMTS/LTE/5G, знание TCP/IP, PFCP, HTTP/2, NGAP, NAS.
• Владение инструментами анализа качества: PRS, Nastar, Tems, Atoll и др.
• Опыт работы с системами мониторинга и анализа сети.
• Умение работать с большими объёмами данных, выявлять
  закономерности и первопричины проблем.
• Знание статистических методов анализа и принципов функционирования сетевого оборудования.
• Будет преимуществом:
  - Навыки диагностики CPE и работы с логами, знание основ TR-069/TR-369, ACS.
  - Базовое знание SQL, Python, опыт работы с Power BI / Tableau.

Что мы предлагаем:

• График 5/2, с 9:00 до 18:00;
• Свободный дресс-код;
• Привилегии от экосистемы Freedom Holding;
• Экстра days off, помимо отпускных и больничных;
• Материальная помощь по памятным событиям;
• Самые инновационные, амбициозные проекты и задачи.