Менеджер интернет-магазина

Обязанности:

• Обрабатывать входящие заявки от клиентов интернет-магазина (телефонные обращения, заявки с сайта, запросы в мессенджерах и почте);

• Консультировать клиентов по телефону по вопросам подбора‚ наличия и свойств товара‚ ценам‚ скидкам‚ условиям доставки и оплаты;

• Сопровождать клиента на полном цикле - от принятия заявки до момента отгрузки товара заказчику;

• Взаимодействовать с курьерскими службами в части расчета стоимости, местонахождения заказа и его статуса;

• Взаимодействие с производственным отделом, логистикой и менеджерами на местах.

Требования:

• Уверенное использование ПК (желателен опыт работы любой системе CRM);
• Умение вежливо и убедительно общаться с людьми;
• Позитивность, внимательность и терпение по отношению к клиентам и коллегам;
• Ориентированность на результат, активность, коммуникабельность;
• Грамотная устная и письменная речь, желание работать и обучаться.

• Работа в стабильной и постоянно развивающейся компании;

• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;

• График 5/2;

• Заработная плата от 40 000 (+ % с продаж).