Администратор / менеджер по работе с клиентами

В службу курьерской доставки MAILBOX требуется администратор (менеджер по работе с клиентами). Вакансия не предполагает продажи.

Кого мы ищем: доброжелательного, открытого к общению, внимательного человека.

Чем занимаются наши администраторы:

• прием заявок от клиентов на вызов курьера (через сайт, телефон, мессенджеры)
• распределение заявок на курьеров
• консультация по услугам, расчет стоимости (по калькулятору)
• отслеживание движения заявок
• взаимодействие с субподрядчиками
• обработка и перераспределение корреспонденции и грузов (в т.ч. упаковка, доупаковка, формирование консолидации).

• обладает грамотной устной и письменной речью
• доброжелателен и отзывчив к людям
• владеет основными офисными программами на уровне уверенного пользователя

Условия:

• график 5/2, с 9 до 18ч
• возможно по необходимости (не постоянно) работать удаленно
• четкая и прозрачная система мотивации
• полное обучение и введение в должность
• система наставничества для новых сотрудников
• доброжелательный коллектив и руководитель - средний срок работы сотрудников в компании 7 лет.
• оформление по ТК РФ, з/пл всегда четко в срок
• офис в центре города