Оператор call-центра

Немного о нас: ГК BAUN PODOLOGY имеет сеть медицинских подологических центров, центры маникюра, магазин по оснащению и оборудованию салонов красоты, а так же учебный центр.Мы работаем уже 12 лет и продолжаем динамично развиваться! С 2022 года являемся производителями косметики и инструментов для ногтевого сервиса.

Приглашаем к сотрудничеству операторов call - центра с опытом работы!

Чем необходимо заниматься:

• Приём и обработка входящих обращений;
• Консультации по услугам, ценам, акциям;
• Запись/перенос/отмена клиентов;
• Работа с чатами и мессенджерами;
• Работа по скриптам;
• Решение нестандартных ситуаций по обращению клиента.

Что мы предлагаем на этой должности:

• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
• Полностью белая заработная плата, а значит полная оплата отпускных и больничных;
• Прозрачная оплата труда: оклад + KPI;
• Удобное расположение офиса - самый центр города;
• Комфортный график работы: 2/2 с режимом с 9:00 до 21:00;
• Наставник и повышенная поддержка в первый месяц работы;
• Работа в стабильной компании - нам 12 лет и мы пережили ни один экономический кризис и у нас много клиентов!
• Приятное место работы - современный, чистый и красивый офис;
• Выстроенные бизнес - процессы - у нас никакого хаоса, все четко и по делу!
• Реальный карьерный рост до старшего оператора в течение полугода (при личной эффективности);
• Адекватное руководство, которое находится рядом и разговаривает с Вами на одном языке;
• Корпоративные скидки на услуги наших центров и продукцию компании;
• Корпоративные тренинги личностного роста, занятия с психологом;
• Адекватный коллектив - у нас нет токсичных сотрудников;
• Чай, кофе и печеньки за счет компании;
• Корпоративные мероприятия.

Наши ожидания от кандидата:

• Опыт в колл-центре, клинике, салоне, клиентском сервисе, медцентре или бьюти-сфере (подологии)— преимущество;
• Грамотная речь, высокая скорость и четкость ответа;
• Знание основ телефонного этикета;
• Навыки работы в CRM, мессенджерах, Excel, Google-таблицах;
• Умение работать с возражениями;
• Эмпатия, честность и спокойствие в рабочих ситуациях - Наша главная ценность — уважение к человеку и внимание к качественному, заботливому обслуживанию!

Если Вам понравилась наша вакансия - откликайтесь и мы свяжемся с вами в течение 1 дня!