Заместитель руководителя Департамента маркетинга по развитию программ лояльности

Москва, улица Викторенко, 5с1

Метро: Аэропорт

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Разработка и реализация мультиканальной маркетинговой стратегии Компании в соответствии с текущими задачами бизнеса с помощью различных каналов коммуникаций.
Анализ клиентской базы, сегментация и кластеризация базы с целью повышения эффективности коммуникаций: поиск зон оптимизации в текущих кампаниях с пониманием каждого этапа и разработка персонализированных предложений для различных сегментов;
Разработка и реализация стратегий CRM для повышения удержания клиентов и увеличения их жизненного цикла, онбординга и вовлечения новых клиентов.
Проведение A/B тестирования для оптимизации контента и каналов коммуникации;
Настройка и оптимизация триггерных и массовых рассылок; согласование механик акций и спецпредложений.
Участие в разработке архитектуры и интеграции бизнес-процессов в рамках CRM-платформы: формирование бизнес-требований для дальнейших доработок систем, автоматизаций текущих процессов, приоритизаций маркетинговых проектов с фокусировкой на ключевые KPI.

Требования:

Опыт работы на аналогичной должности от 3 лет (обязательно — в fashion, e-commerce, ритейле, медицинский сервис).
Успешный подтвержденный опыт разработки и реализации маркетинговой и Digital стратегии (от 5 лет).
Экспертиза по направлению CRM: опыт работы с клиентской базой, сегментация, запуск целевых CRM кампаний по росту продаж во всех каналах, разработка и проведение пилотов по развитию продаж, оценка их эффективности, умение формулировать гипотезы.
Понимание принципов работы триггерных цепочек.
Расширенные знания основных каналов цифрового маркетинга
Знание инструментов аналитики (Google Analytics, Яндекс.Метрика и др.) и CRM-систем
Умение работать с большими объемами данных и их анализ.
A/B тестирования и оптимизация маркетинговых кампаний.
Сильные коммуникативные навыки.

Условия: