Ночной сотрудник чата поддержки

Скилла — аккредитованная российская IT-компания, специализирующаяся на автоматизации бизнес-процессов, а также на эффективном управлении самозанятыми исполнителями.

С 2010 года компания разрабатывает уникальную платформу, которая объединяет заказчиков и исполнителей. Инновационные решения Скилла упрощают процесс найма, автоматизируя документооборот, отклики и выплаты, что позволяет бизнесу сосредоточиться на развитии, избегая рутинных задач.

Наша глобальная цель — стать самой крупной площадкой в России, предоставляющей больше всех заказов (рабочих мест) исполнителям.

Обязанности:

• Помогать клиентам в решении вопросов по работе с сервисами

• Оперативно обрабатывать запросы пользователей в чате

• Выявлять технические неполадки (баги) и передавать их в технический отдел

• Опыт ведения деловой переписки
• Умение работать с большими объёмами информации

• Наличие ПК/ноутбука и стабильного интернета

• Грамотная письменная речь

• График работы 5/2 с 00:00 до 09:00 (Московское время)
• Интересная предметная область и задачи, возможность развития и роста

Первый стажировочный месяц проходит в офисе компании под руководством наставника.
После прохождения стажировки работа удаленно.