Операционный куратор по работе с агентствами

Чем предстоит заниматься:

• Работа с входящими звонками (полная консультация по продукту компании, полная поддержка агентов по заявкам, консультации по дополнительным услугам, тарифам и акциям компании)
• Исходящие информативные звонки (предоставление заказчику информации об изменениях в турах)
• Работа с запросами/сообщениями по заявкам, обработка входящей почты, перенаправление конечному адресату, ведение деловой переписки при необходимости; обработка запросов из ЛК агента
• Помощь в бронировании заявок на сайте, контроль заявок до момента их подтверждения

Что для нас важно:

• Опыт работы в туристической отрасли: бронирование/продажи/создание продуктов
• Хорошее знание географии, массовых направлений, отельной базы, визовых формальностей, знание направлений по внутреннему туризму

• Навык деловой переписки, поставленная речь, умение вести переговоры и консультации по телефону

Мы предлагаем:

• Работа в стабильной международной компании
• График 5/2 скользящий, в офисе г. Самара
• Режим с 10:00/11:00 до 19:00/20:00
• Комфортное погружение в работу и поддержку руководства
• Оформление по ТК РФ, официальная заработная плата
• Бонусы от компании: ДМС, скидки от партнеров, бесплатные рекламные туры, а также скидки на туры для Вас и Ваших близких
• Профессиональное развитие, карьерный рост и амбициозные цели