Инженер-консультант / технический специалист поддержки клиентов

В сервисный центр Компании требуется Инженер-консультант для поддержки клиентов в пост продажный период.

Обязанности:

• прием, распределение, обработка и документальное оформление заявок, поступающих по телефону, почту и др. средствам связи по работе техники;

• консультирование по гарантийному ремонту и техническому обслуживанию климатического оборудования;

• помощь клиентам по выявлению ошибок в работе техники;

• по возможности удаленная диагностика неисправностей, назначение рекомендаций по устранению неполадок, при необходимости - передача заявки группе инженеров для выезда на объект.

• контроль выполнения заявок;
• эффективное взаимодействие с другими подразделениями компании.

• желательно профильное образование (средне-техническое, высшее по направлению холодильных систем кондиционирования и т.п.);
• знание основных принципов работы и устройства холодильного оборудования
  (кондиционеров);
• знание перечня необходимых работ по техническому (регламентному) обслуживанию, диагностике неисправностей и ремонту промышленного холодильного оборудования, работа с технической документацией.
• хорошее знание ПК;
• ответственность, тщательность и внимательность в работе с заявками;

• официальное оформление по ТК РФ;

• график работы 5/2 (с 9.00 до 18.00);

• белая заработная плата: оклад (по результатам собеседования)+ год. бонус + ДМС;

• корпоративный транспорт от м. Алтуфьево, м. Планерная;

• охраняемая стоянка для личного транспорта;

• Долгопрудный, микрорайон Хлебниково, Новое шоссе, 1с1.