Оператор call-центра

С удовольствием примем в нашу дружную команду ночного оператора call-центра на входящую линию звонков!

✅ Нам важно:

• Грамотная устная речь (без речевых дефектов).
• Стрессоустойчивость и вежливость в общении.
• Умение внимательно слушать и задавать уточняющие вопросы.
• Навыки работы с компьютером на базовом уровне.
• Готовность обучаться и развиваться.
• Если у вас нет опыта — не проблема! Мы всему научим
• Главное — желание работать с людьми, обучаемость и спокойствие в общении.

Не продажи! исключительно консультационная помощь.

Чем вы будете заняты:

• Принимать входящие звонки от клиентов и страховых компаний по заранее отработанным сценариям.
• Вносить информацию в программы: 1:С, ОкТелл, Зибель, Кейс Ван (научим).
• Консультировать по простым вопросам, связанным со страховыми случаями (КАСКО, ОСАГО).

Что мы предлагаем:

• Полное обучение с нуля — тебя встретит наставник, даст методичку, вместе, вы будете поэтапно проходить адаптацию, от заслушивания работы опытного сотрудника, до аккуратного ввода в работу.
• Комфортный офис в центре Санкт-Петербурга — 7 минут на автобусе от метро пл. Александра Невского.
• Сменный график работы 2/2 с 20.00 до 8.00;
• Возможность профессионального и карьерного роста внутри компании (руководитель группы, специалист по обучению, контроль качества и др.).
• Наставничество и понятная система адаптации.
• Коллектив, в котором не бросят — ты не один, мы работаем командой.

Что еще важно знать:

• Это не продажи и не холодные звонки — ты работаешь с входящим потоком и текущими клиентами.
• У нас все процессы четко описаны, звонки — по скриптам, помощь рядом.
• Подходит тем, кто ищет стабильную работу в надежной компании

В начале работы обязательное обучение в течении 1 недели в офисе компании, после чего вы имеете возможность работать удаленно.