Специалист технической поддержки 1 линия

Компания Смарт Телеком входит в ТОП-5 крупнейших универсальных операторов Санкт-Петербурга и в ТОП-30 крупнейших телекоммуникационных компаний России по версии СNews Analytics.

28 лет предоставляем полный комплекс телекоммуникационных услуг для юридических лиц.

Приглашаем в команду Специалиста технической поддержки

ЧЕМ МЫ ЗАНИМАЕМСЯ:

• Конструктивно общаемся с нашими клиентами и оказываем им техническую поддержку
• Профессионально решаем любые задачи связанные с телекоммуникационными услугами
• Внимательно мониторим работоспособность сетевого оборудования

ЧТО ПРЕДСТОИТ ДЕЛАТЬ:

• Принимать обращения от абонентов, регистрировать заявки
• Проводить первоначальную диагностику оборудования
• Проводить диагностику и мониторинг сетевого оборудования
• Консультировать абонентов по техническим вопросам
• Обрабатывать заявки отдела, предоставлять решение

ЕСЛИ ТЫ:

• Умеешь грамотно общаться с людьми, находить с ними общий язык, проявлять тактичность и вежливость в общении
• Любишь и стремишься профессионально помогать людям
• Владеешь компьютером на уровне продвинутого пользователя
• Знаешь основные сетевые протоколы и технологии
• Готов обучаться и развиваться до Старшего специалиста 2 линии

ТО, МЫ ЖДЕМ ТЕБЯ В КОМАНДУ!

ПРО УСЛОВИЯ:

• Доход в месяц: оклад + ежемесячная премия, выплаты на карту
• Офис в Бизнес центре в шаговой доступности от метро
• Компенсация проезда на работу и домой
• Полис ДМС, телемедицина, сервис ментальной поддержки
• Бонусы к значимым событиям жизни, дням рождения
• Корпоративные мероприятия, подарки к праздникам
• Бесплатный домашний интернет и телевидение
• Участие в реферальной программе по рекомендации сотрудников