Младший специалист технической поддержки (продукт 1С-Отчетность)

Астрал-Софт — крупная аккредитованная российская IT-компания.
Мы — эксперты в разработке сервисов обмена электронными документами, систем взаимодействия с контролирующими органами и высоконагруженных информационных систем. Создаем решения, которые помогают бизнесу сохранять время и деньги.

Сейчас мы ищем энергичного и целеустремленного специалиста для работы в технической поддержке 1С-Отчетность.

Почему стоит присоединиться:

• Карьерный рост уже через 3 месяца.
• Возможность изучить продукты IT-компании и выбрать свое направление развития.
• Геймификация с первого дня: зарабатывай АстралКоины и обменивай их на крутые подарки.

Что предстоит делать:

• Обрабатывать входящие звонки (без продаж).
• Помогать пользователям решать технические вопросы по 1С.
• Поддерживать высокий уровень удовлетворенности клиентов.
• Работать в CRM-системе.

Что мы ждем от тебя:

• Уверенное знание ПК.
• Грамотную устную речь и вежливость.
• Внимательность, логическое мышление, аналитические способности.
• Желание помогать клиентам и работать в команде.
• Готовность учиться и развиваться.
• Незаконченное или полное образование.

Будет плюсом:

• Опыт работы с CRM.
• Навыки установки и настройки ПО.
• Знание криптографических программ, антивирусов.
• Работа с программами удаленного доступа (TeamViewer, AnyDesk и др.).
• Умение работать с Google-документами и таблицами.

Что мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ.
• Удаленную работу 5/2:

• На испытательном сроке: с 9:00 до 18:00. После: гибкий график (9:00–18:00, 10:00–19:00 или 11:00–20:00, возможны плавающие выходные).

• Обучение за счет компании и участие в конференциях.
• ДМС со стоматологией после испытательного срока.

А еще у нас:

• Бенефиты ко дню рождения.
• Скидки от партнеров.
• Материальная помощь в важных жизненных ситуациях.

Готов начать карьеру в IT? Откликайся!