Инженер технической поддержки клиентов

Международная компания «Pro-Data» - поставщик IT-решений и сервисов.

Мы повышаем скорость запуска и эффективность IT-систем, предоставляя актуальные и надёжные решения.

Мы предоставляем заказчикам наши вычислительные мощности по подписке (ежемесячной оплате) в виде облачной платформы и выделенных виртуальных серверов, а также в виде частного облака и выделенных физических серверов.

В связи с выходом на рынок Казахстана Pro-Data приглашает соискателей на позицию Инженера 1-ой линии технической поддержки клиентов:

Плюсы работы в нашей компании:

• Быстрый профессиональный и личностный рост.
• Компенсацию 50% расходов на фитнес.

Основные задачи:

• Монтаж, демонтаж, подключение и первичная настройка сетевого и серверного стоечного оборудования, блочный ремонт;
• Прокладка и подключение СКС, ЛВС;
• Работа в тикет системе, общение с заказчиками;
• Приём и отправка оборудования, а также его учёт и инвентаризация;
• Работа с информационными системами учёта, документирования инфраструктуры, регламентов, процессов и управления проектами;
• Работа с системами мониторинга и оповещения.

Мы ожидаем:

• Понимание конструктива дата-центра: холодный и горячий коридоры, организация прокладки СКС, понимание устройства стоек и шкафов в серверной;
• Базовые понимание работы сетей и модель OSI;
• Опыт работы в техподдержке от 6 месяцев;
• Базовые понимания операционных систем Windows server и Unix систем(Debian, Ubuntu, Centos);
• Понимание работы систем виртуализации;
• Понимание работы веб серверов;
• Понимание устройства компьютера, его составных частей (интегрированных и дискретных), умение диагностировать и устранять проблемы в работе компьютеров.

Что мы предлагаем:

• Гарантированное изучение современных цифровых технологий;
• Большой опыт общения с совершенно различными людьми: ИТ-специалистами, ИТ-директорами, топ-менеджерами, владельцами бизнеса;
• Трудоустройство в соответствии с ТК РКз.
• Белая заработная плата;
• Работу в современном офисе;
• Компенсацию от 50% до 100% расходов на профессиональное образование;
• ДМС.