Менеджер клиентского сервиса

Если вы хотите получать от удовольствие от того, чем занимаетесь и идти на работу, как на праздник, мы приглашаем Вас на первую встречу с нами!

Медицинский Центр Персонального Здоровья и Репродукции ищет талантливого МЕНЕДЖЕРА КЛИЕНТСКОГО СЕРВИСА в свою команду!

Всего 1 место.

НЕ УДАЛЕННАЯ РАБОТА!!!

За что мы любим свою работу и почему у нас так круто:

Мы очень редкие гости на сайтах по поиску сотрудников, потому что ценим вовлеченность и всегда радуемся нашему успеху вместе со своими сотрудниками и благодарим каждого члена нашей команды за ценный вклад и добросовестное сотрудничество, которое позволяет нам ежедневно меняться к лучшему.У нас отличный коллектив и классное, креативное руководство, которое дает возможность совершенствоваться и развиваться, финансирует тягу к знаниям. Наши сотрудники постоянно обмениваются опытом друг с другом, проходят оффлайн и онлайн-обучения, посещают образовательные мероприятия, профильные тренинги и программы личного роста за счет компании.

Мы любим не только работать с коллегами, но и проводить совместный досуг. Устраиваем танцы и кино-вечера, гастрономические туры по лучшим барам и ресторана Северной столицы, закатываем умопомрачительные корпоративы и праздники, практикуем выезды на природу, путешествуем по другим городам, дарим подарки на Новый год и дни рождения.

А еще в нашей компании выстроена система заботы о здоровье наших сотрудников. Все сотрудники и их семьи могут совершенно бесплатно пользоваться услугами медицинского сопровождения специалистов Центра.

Что вас ждёт на первом собеседовании?

Вкусный кофе с печеньками и шоколадками, экскурсия по современной, технологичной клинике высокого класса и подробный разговор с руководителем, прозрачные ответы на все интересующие вас вопросы.

Что будет дальше?

Четкий план введения в должность, личный наставник и реальные перспективы в рамках компании. Стабильная, очень интересная работа в сфере здравоохранения, которая позволит вам развиваться и добиваться высоких профессиональных результатов и личных амбиций в одной из самых лучших Медицинских Команд России.

*Социальные гарантии и официальное трудоустройство, оплачиваемые отпуска и больничные.

* У нас всё честно и нет никаких недельных стажировок!

*Обучение за счёт компании, во время которого, вы уже будете получать зарплату.

Ну и конечно, у нас есть все основополагающие условия труда:

Полностью "белая зарплата". ВСЕГДА ВОВРЕМЯ. На карту 2 раза в месяц. Фиксированный оклад, в полном объеме, прописанный в трудовом договоре, 3000 рублей за смену, 15 смен в месяц, в сумме 45 000, (исключительно по вашему желанию, можно брать доп.смены, которые оплачиваются отдельно и конечно, по повышенной ставке )+ премия 8800 ( после обучения) + выполнение реальных показателей системы KPI ( в среднем 25 000-35 000 рублей) и бонусы за внедрение личных инициатив. Совокупный средний доход от 75 000.

• График работы сменный 2|2 по 12 часов.
• Работа в самом центре города (метро Чернышевская. ул.Кирочная 64 ЖК " Резиденция на Суворовском").
• Модная форма (за счёт компании).
• Современные подходы к управлению.
• Много технологичных фишек для эффективной работы.
• Возможность влиять на процессы внутри компании. Мы не только рады всем полезным инициативам, но и начисляем за лучшие идеи реальные бонусы!
• Программа наставничества.
• Библиотека с книгами по бизнесу и развитию, современная оборудованная кухня с кофе, чаем и сладостями, собственного производства, в неограниченном количестве))), комфортное место для отдыха персонала и даже психолог)

В ваши ежедневные обязанности будет входить:

• Работа в call-centre c входящими звонками. Подбор врача и комфортного времени для приема. Запись пациентов к специалистам центра.
• Работа с новыми (первичными) пациентами Медицинского Центра.
• ВАЖНО: поиском клиентов и навязыванием услуг мы не занимаемся!
• Работа с базами данных.
• Своевременное информирование клиентов об услугах, продуктах и специальных предложениях центра.
• Работа с документами пациентов в архиве.
• Работа на кассе и с онлайн-оплатами (после обучения).
• Организация и соблюдение стандартов обслуживания и правил оказания сервиса высокого класса.
• Отчетность.
• Работа в системе БИТРИКС24.
• Взаимодействие со всеми подразделениями Медицинского Центра.

Требования:

ОБЯЗАТЕЛЬНО: Опыт работы на аналогичной позиции в медицинском центре от 1 года.

Образование высшее или средне-специальное.

• Умение работать в команде.
• Инициативность!!!
• Активная жизненная позиция, чувство юмора и любовь к людям.
• Презентабельный внешний вид и правильная речь.
• Готовность работы с большим потоком посетителей и информации.
• Дисциплинированность и ответственность.
• Пунктуальность (ваш рабочий день будет начинаться ровно в 8:00 утра).
• Отличные навыки делового общения и коммуникаций.
• Стрессоустойчивость.
• Доброжелательность и активная жизненная позиция.
• ОЧЕНЬ ВАЖНО: Ваше желание обучаться и активно развиваться в рамках компании и медицинском направлении. В рамках Ассессмент - центра проводятся квартальные аттестации и повышение профессиональных компетенций, тренинги за счет компании.
• Умение быстро принимать решения и работать в системе современного менеджмента.