Менеджер по качеству обслуживания в автосалон

• Работа с отзывами и онлайн-репутацией на интернет-площадках (Яндекс, 2ГИС);
• Взаимодействие с головным офисом клиентской службы в части своевременных ответов на жалобы/письма, подачи апелляций, обмена отчетами и другое;
• Контроль качества обслуживания клиентов в продажах и сервисе;
• Передача отчётов руководителям подразделений для корректирующих действий;
• Ведение данных по результатам работы и обновления информации (KPI, чек-листы).

Условия:

• Белая зарплата, оформление по договору ТК, социальный пакет;
• График работы 5/2 с 9 до 18;
• Выплаты зарплаты 2 раза в месяц (первые 2 месяца з/п - 45000, далее 50000).

Что желательно иметь кандидату:

• Владение навыками делового общения;
• Не конфликтность и открытое отношение к клиентам и коллегам;
• Инициативность, самостоятельность, желание развиваться;
• Ответственность к срокам, деталям, обязательствам;
• Знание устройства автомобиля будет плюсом, но не является обязательным условием.

Работа в офисе (не удаленная) на Партизана Железняка 25.